Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyerin Poşeti Çöpe Atması Ve Saygısız Tutumu

profile
Murat
14 Mart 22:35
592

12 Mart 2026 günü saat 17.00 sularında Ankara Etimesgut Eryaman’daki Gimsapark şubesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Üç adet margarin ve bir miktar sivri biber aldım. Biberleri koyduğum ince poşete, kasada rahat taşıyabilmek için margarinleri de yerleştirdim. Kasaya geldiğimde kasiyer, poşeti hiçbir açıklama yapmadan elimden alıp içindekileri çıkardı ve poşeti çöpe attı. Bu davranış karşısında “o poşeti çöpe atmak yerine kullandırabilirsiniz, yaptığınız ayıp, ahlaksızlık” dediğimde, tavırları ve üsluplarıyla adeta “bildiğiniz yere şikayet edin” der gibi umursamaz bir şekilde beni başlarından savdılar. Ardından müşteri danışmasındaki bayan çalışanın da yaklaşımı aynı derecede ilgisiz ve saygısızdı.

Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Daha önce yine aynı şubede mandalina alırken, reyon görevlisi mandalinayı poşete kendisi doldurdu ve tarttırdığında fazla geldiğini gördüm. İçinden biraz çıkarıp “Lütfen tekrar tartar mısınız? ” dediğimde, poşeti elimden çekip alarak “Sana mandalina yok” dedi. Bir müşteriye karşı bu şekilde konuşulması ve ürünün resmen keyfi bir şekilde verilmemesi hem saygısızlık hem de kabul edilemez bir tutumdur.

İki olayda da kendimi müşteriden çok değersiz bir varlık gibi hissettirdiler, müşteriye resmen hayvan muamelesi yapılmış gibi bir yaklaşım vardı. Bu nedenle Gimsapark yönetiminden, Etimesgut Eryaman şubesindeki personel hakkında ciddi şekilde inceleme yapılmasını, çalışanların müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda derhal uyarılıp eğitilmelerini ve tarafıma bu konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteriyi adam yerine koymayan bu tavrın sona erdirilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için mağaza sahibi ve yetkililerin gerekli adımları atmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Müşteriye Poşet Vermek Yerine Çöpe Atmak: Mantıksız Ve Saygısız Uygulama

profile
Buse
04 Aralık 2025 16:57
890
1
Y. Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Gimsa Kasiyerin Keyfi Bekletmesi Ve Danışmanın Umursamaz Tavrı

profile
Y. Çağrı
08 Şubat 19:02
1.066

Bebekli Müşteriye Kasada Anlayışsız Ve Tersleyici Yaklaşım

profile
Hasan
21 Eylül 2025 22:56
2.135

Eksik Ürün, Kullanılmış Poşet Ve Cevapsız Çağrı Nedeniyle Açık Özür Ve İade İsteği

profile
Kübra
18 Şubat 21:46
1.055
Eksik Ürün, Kullanılmış Poşet Ve Cevapsız Çağrı Nedeniyle Açık Özür Ve İade İsteği
Eksik Ürün, Kullanılmış Poşet Ve Cevapsız Çağrı Nedeniyle Açık Özür Ve İade İsteği
Eksik Ürün, Kullanılmış Poşet Ve Cevapsız Çağrı Nedeniyle Açık Özür Ve İade İsteği
eksik-urun-kullanilmis-poset-ve-cevapsiz-cagri-nedeniyle-acik-ozur-ve-iade-istegi-2.jpg

Gimsa Gölet Şubesi'nde Kaba Personel Ve İade Reddi

profile
Cihat
03 Şubat 23:30
1.378
Gimsa Gölet Şubesi'nde Kaba Personel Ve İade Reddi
Gimsa Gölet Şubesi'nde Kaba Personel Ve İade Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz