to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslim Edilmemiş Televizyon Ve Açıklama Eksikliği!
Hepsiburada üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Üretici firma ürünü kargoya verip teslim ettiğini söylüyor, sistemde de üretici tarafından teslim edildi görünüyor ancak Hepsiburada tarafında kargo çıkışı yapılmadığı için ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Ürünümü bir an önce, sağlam ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırmanızı ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ecem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
