to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Süreç Bir Türlü Çözülemedi
Hepsiburada üzerinden Bosch marka matkap için su hortumu siparişi verdim. Kargo sürecinde çapraz kargo yaşandı, bana farklı bir ürün gönderildi ve benden su hortumunu geri göndermem istendi. İstenen hortumu geri iade ettim ancak süreç bir türlü çözülemedi.
Yaklaşık 22 gündür bu durumla uğraşıyorum. Ne doğru ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 737106330 numaralı kaydım bulunduğu ve verilen bilgilerin kayda eklendiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir gelişme olmadı.
Bu süreçte hem ürün hem para açısından mağdur oldum, ayrıca işim aksadığı için 10 günlük çalışma kaybı yaşadım. Siparişime ait tutarın, işlemiş yasal faizle birlikte tarafıma iade edilmesini veya doğru ürünümün bir an önce gönderilmesini ve 10 günlük çalışma kaybım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yakup Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 994733658 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
