to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimde Kutu Boş Çıktı
Hepsiburada'dan Huawei marka bir kulaklık sipariş ettim. Sipariş bana ulaştı ancak paketin içindeki Hepsiburada kutusunun içi boştu. Daha sonra iade talebi oluşturdum. Bana ürünün yenisini gönderileceğini söylediler. Ancak kaç gün geçmesine rağmen hala kargoya vermediler. Ve uygulamada talepler kısmında hala inceleniyor olarak görünüyor. Ya paramı iade etsinler ya da ürünün yenisini göndersinler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 508365303 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kaç gün oldu hala çözüm sunulmadı. Bir de sözde Premium müşteriyim ben. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Para iadesi yapılmadı. Yerine ürünü de göndermediler. Param boşa gitti. İlk defa karşılaşıyorum böyle bir durumla. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
Durum nedir çözüm üretiyorlar mi bir arkadaşımın başına da aynı durum geldi