Hepsiburada Siparişim Teslimat Sürecinde Gecikti

Hepsiburada sipariş verdiğim kulaklık üç gündür hala 'sipariş alındı' kısmında, hiçbir ilerleme yok sipariş edildiğinden beri. Çarşamba günü kargo yazmasına rağmen hala verilmedi ne zaman verilecek acaba? Hepsiburada merkez olmasına rağmen bu kadar bekletiliyor.

Hepsiburada'dan bir kulak içi kulaklık aldım. Ürün belli bir süre sonra kulağımı çok acıttığı için iade etmek istedim. Ayın 27 şubatta kargoya verdim (Hepsijet). Ürün pazartesi verdim perşembe günü ulaştı. Tam 4 gün sürdü geri gitmesi. Kulaklığın hijyen sebebiyle iadesi kabul edemeyiz diyerek reddet...

16 Kasım'da Hepsiburada satıcısından kulaklık sipariş ettim. Ürün teslimat noktasında diye bildirim yapıldı ama adrese gittiğimde yerini bulamadım ve oradaki mağazalara sorduğumda 'daha önce de soran oldu ama öyle bir yer yok' dediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve talep açtırdım. ...

Hepsiburada'dan geçen yıl aldığım kulaklığımı servise vermem gerekti. Servis süreci başladı, 27 Mart talep oluşturup ertesi gün kargoya verdim. 1 Mart servise teslim edilmiş ve 7 Mart sonuç olarak bana sorunun giderilemediğini ancak ihtiyacımın karşılanması için bana yeni bir ürün temin edileceğini ...

Satıcı Hepsiburada olan bir kablosuz kulaklık aldım. Üründe 6 ay geçmeden sorun oluştu geri bildirdim ürünü geri gönderdim onarım yapıp gönderdiler. Bunu üzerinden aynı kulaklıkta aynı sorunu tekrar yaşadım ve tekrar iletişime geçip geri gönderdim ve kendilerine bu sefer onarım değil yeni ürünle değ...