Hepsiburada Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi ve Şubeden Almam İstendi

Hepsiburada üzerinden verdiğim hobi boncuk siparişim için gönderilen kargom 17 gündür elime ulaşmadı. Uzun süre beklememe rağmen teslimat yapılmayınca bu kez Sürat Kargo’dan “sayın fahri ü** Hepsiburada tarafından gönderilen 92144**37022 takip numaralı kargonuz Eryaman şubemizde beklemektedir, gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, aksi halde 19/12/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Adrese teslim olarak ödediğim bir kargonun bu kadar gecikmesi ve sonra da şubeden almamın istenmesi beni mağdur etti.

Ankara Eryaman şubesinde bekletilen bu gönderiyle ilgili hem Hepsiburada hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve kargom hâlâ adresime getirilmedi.

Adresime teslim edilmesi gereken kargolarımın bu şekilde şubede bekletilmesini istemiyorum. Hepsiburada’dan, Sürat Kargo yerine daha düzgün teslimat yapan bir kargo firması ile çalışılmasını ve bu siparişim başta olmak üzere bundan sonraki teslimatlarımda da kargonun evime getirilmesini talep ediyorum.