Hepsiburada Sipariş ve Eksik Ürün

Cemal · 2025-11-22T15:26:33+03:00

14 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş no 922406965 Xiaomi marka tablet siparişi verdim ürün kampanyalı tablet klavye ve kalem hediyeli olarak yazılıyordu. Ürün elime ulaştı fakat ürün kutusunda kalemi yoktu bende buna istinaden Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum yasal süresi 5 iş günü içinde dönüş yapılacaktır denildi. 21 Kasım oldu yasal sürede doldu fakat ne arayan var ne de soran oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat sonuç alamadım buradan Hepsiburada sitesi kurumsal kimliğine yakıştıramadım yazıklar olsun insanların parasını alana kadar ilgileniyorlar sonrası tam bir fiyasko.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Cemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 542208487 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cemal

Hepsiburada kurumsal firma diyerek gönül rahatlığıyla alışveriş yapıyorduk. Maalesef müşterilerine karşı çifte standart uygulayan ve tamamen hizmet politikaları müşteri memnuniyetsizliği üzerine kurulmuş bir sisteminiz var. Buradan bizlere yaşattığınız mağduriyetimizi gidermenizi istiyoruz.

Cemal

Oluşturduğumuz talebimizin üzerinden 10 gün geçti ve halen değerlendirme aşamasında. Kampanyalı olarak kalem hediyeli sattığınız tableti bazı müşterilerinize kalem yollayıp bazı müşterilerinize yollamıyorsunuz. Ve bunu bildirmemize rağmen bir tane aklı başında yetkiliniz çıkıp cevap veremiyor. Sonrada kurumsal firmayız diye reklam veriyorsunuz. Bit pazarlarındaki satıcılar bile sizden daha kurumsal.