Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Stokta Olan Ürünün Kargoya Verilmesi Talebi

ID:35823034

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Stokta Olan Ürünün Kargoya Verilmesi Talebi

Halil

Hepsiburada

25 Nisan 14:16

106

22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.289,15 TL’ye Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, silentbrew, Dokunmatik Ekran EP5547/90 ürününü satın aldım. Sipariş numaram 465 342 223 6’dır. Ürünün en geç 24.04.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu.

Ürünün kargolanmasını beklerken, Hepsiburada 25.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma makul bir çözüm sunulmadan siparişimi iptal etti. Gerekçe olarak “tedarik edilemedi” ifadesi gösterildi. Ancak aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün farklı satıcılar üzerinden hâlâ satışta olduğunu ve fiyatının da yaklaşık 30.000 TL seviyesine yükseldiğini gördüm.

Ürünün stokta bulunmasına rağmen, eski ve onaylanmış siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. 22.04.2026 tarihinde ödediğim 15.289,15 TL’lik fiyattan aldığım bu ürünün, sipariş numaram üzerinden tekrar aktif edilerek tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-4.jpg

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-3.jpg

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-2.jpg

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-1.jpg

Hepsiburada

25 Nisan 14:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Halil

25 Nisan 17:09

Hala bilgi verilmedi. Uygulamada da bilgi verilecek demiş.

Hepsiburada

27 Nisan 10:16

Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 216851189 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali ve Müşteri Güvenine Darbe

Caner

Hepsiburada

19 Şubat 11:14

371

18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model ürünü, o an ilan sayfasında görünen kampanyalı fiyattan satın aldım. Ödemem alındı, siparişim başarıyla oluştu ve 442 211 978 2 numaralı sipariş kaydı sistemde göründü. Siparişim üzerinden yaklaşık 3–4 saat geç...

hepsiburada-fiyat-hatasi-nedeniyle-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-musteri-guvenine-darbe-2.jpg

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Ürünün Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Efe

Hepsiburada

21 Mart 2025 14:08

459

Hepsiburada dan ertesi gün teslimat adı altında ve Hepsijet kargosu ile 16.03.2025 tarihinde Philips 5000 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş No 4877008277 olan bu ürün ertesi gün arayıp teyit edip kargoya verilecek midir diye telefonda ve Whats...

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Ürünün Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyatlandırma Ve Sipariş İptali Sorunu

Muhammed

Hepsiburada

02 Kasım 2024 13:02

546

01.11.2024 tarihinde saat 08:02 sıralarında Hepsiburada sitesinde yapılan bir indirim ile 20.499,00 TL değerindeki "Philips EP5543/80 5500 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesi"nin 949,00 TL'ye düştüğünü gördüm ve aynı üründen 1 adet sipariş ettim. Gün içinde sosyal medyadan 2 farklı kişinin (üsteli...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Çözüm İçin Tam İade Ve Denetim Talebi

Umut

Hepsiburada

26 Şubat 19:37

270

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürün sitede sıfır ürün olarak satışta olmasına rağmen elime ulaştığında bariz şekilde 2. El kullanılmış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimizde, yeni ürünün kargoya v...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Çözüm İçin Tam İade Ve Denetim Talebi

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Fiyat Hatası İddiasıyla Siparişi İptal Etti; İndirimli Fiyatla Ürün Talebi

Suzan

Hepsiburada

25 Şubat 23:14

287

Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi bir kahve makinesini indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 451 020 864 0 ve alışverişim 18.02.2026 tarihinde gerçekleşti. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, ürünü satan mağaza beni WhatsApp üzerinden aradı ve ürün fiyatını yanlışlıkla çok...