to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Ücretli Servis Talebim 3 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız, Yayın Kesintisi Devam
Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. 15.08.2026 tarihinde Türkiye geneli frekans değişikliği nedeniyle televizyonumda bir anda sinyal gitti ve yayın alamamaya başladım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, sorunun uzaktan giderilemeyeceğini, mutlaka fiziksel destek almam gerektiğini ve yetkili servis yönlendireceklerini söylediler. Bu işlem için de 750 TL ücret talep ettiler, mağduriyetimin giderilmesi için bu ücreti de kabul ettim.
Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten arayan oldu ne de gelen. 18.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ yayın alamıyor ve 3 gündür mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 3 kere aramama rağmen somut bir adım atılmadı, sadece beklemem söylendi.
Digiturk abonesi olarak, 1018350574 numaralı aboneliğim için yönlendirilmesi gereken yetkili servisin bir an önce adresime gelmesini, sinyal ve yayın problemimin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
