to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.204 pazartesi gecesi Hepsiburada'nın Günebakan adlı mağazasından Luxell marka fırın siparişi verdim. 09.01.2024 salı günü faturasız bir şekilde fırın kapıma geldi. Kurye faturanın yarın geleceğini söyledi. Hepsiburada uygulamasında ürünümün hala kargoda olduğu görünüyordu. Bugün yani 10.01.2024 tarihinde kargocular beni arayıp kod istediler ve aşağıda görseldeki karton parçasını teslim ettiler. Yıllardır e ticaret sitelerini kullanıyorum ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Fatura göndermek yerine bir karton parçası koparıp üstüne ürününüz kargo ile teslim edilecektir yazmışlar. Ve faturam hala gelmedi. Uygulama üzerinden de faturamı oluşturmamışlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 103276149 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden fırın siparişi verdim. Fırın üzeri azim şekilde geldi. Değişim talebinde bulundum Hepsijet firması haziran ayının 28inde adresimden teslim alacaktı. Fakat o gün adres yanlışlığı sebebiyle talebiniz iptal edildi şeklinde mesaj aldım. Adresim güncel ve merkezi bir yer kargolar sü...
19.01.2024 tarihinde Hepsiburada Günebakan satıcısından aldığım Luxell marka fırını kusurlu olduğu için iade ettim bu tarihte kargocu evimden teslim aldı ürünü. 22.01.2024 tarihinde satıcıya teslim edilmesi gereken ürünüm hala kargocuda. Pazartesi günü Hepsijet'ten beni arayıp ürünü getirdik dükkand...
19.04.2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum ve 20.04.2024 tarihinde kargolanması gereken Kumtel lx-9645 fırın, 26.04.2024 tarihi itibarıyla hâlâ kargolanmadı. Müşteri temsilcisi ile ilk görüşmemde kargolama işleminin hızlanması konusunda kayıt açacağı söylendi. Ürünün resmi sa...
11/09/2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden vaktim olmadığı için kurumsallığına ve ismine güvenip Siemens marka buzdolabı aldım. Bugün kargo üzerinden gelen ürün ile sipariş ettiğim ürünü kontrol ettiğimde ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını, alt modellerden birisi olduğunu fark ettim. Ürün...
10 Haziran günü Hepsiburada'dan fırın siparişi verdim ve Hepsijet kargoya verdiler. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünü bekliyorum. Ancak Hepsijet kargo beni arayıp kargo desisi yüksek olduğundan dolayı getiremeyeceklerini dilersem benim alacağımı yoksa iadeye göndereceklerini iletti. Bunu dedikt...
Luxell 
Yorumlar