Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Robotun İadesini Gerçekleştirin

Dilara
13 Mayıs 13:03
196

Hepsiburada satıcısından aldığım robot süpürgeyi ilk gününden beri bozuk. Ürün, ikinci kez garantiden geldikten sonra (4 Mayıs 2024'te garantiden) bugün ilk kez sabah başlama tuşuna bastım ve açıldı, Wi-Fi göstergesi yandı ve haritalama yaptırdım. Temizliğe geçtikten sonra 18. dakikada kendi kendine kapandı ve şarjı %85'ti. İkinci kez garanti servisine vermemdeki sorun da tam olarak buydu. İlk temizlik esnasında da 19. dakikada durmuştu. Bugün de aynı sorun yaşandı. Ürünü aldığım andan beri sadece iki kez temizlik yapmaya çalıştım ve her seferinde robot durdu. 'Hiçbir sorun yok' diye geri dönüş yapan garanti servisi, belli ki robotu çalıştırmamış bile. Ürünle ve servisle uğraşmaktan çok yoruldum. Benden kaynaklanan hiçbir sebep yokken bu mağduriyeti aylardır yaşıyorum ve ürünün iadesini istiyorum. Her türlü mecraya yazmaya devam edeceğim. Hepsiburada iade sorumluluğunu üstlenmeli artık ve beni garanti servisine yönlendirmemeli. Ulaşamadığım ve ürünümün sorunuyla ilgilenmeyen bir yerle neden iletişime geçmek zorunda olduğumu anlamıyorum. 14 gün geçmiş olabilir, ancak ben ürünü kullanamadıktan sonra bunun ne önemi var? Satıcısı olarak Hepsiburada, para iademi gerçekleştirmeli.

13 Mayıs 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Dilara
13 Mayıs 13:32

Para iadesini gerçekleştiremediğim takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi başvurup süreci sonuna kadar götürmeye kararlıyım bilginiz olsun

13 Mayıs 16:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Hepsiburada Garanti Şikayetleri

Hepsiburada 2. El Üründe Ücret İadesini Yapmıyor

Hobi
27 Mayıs 13:58
234
1

Hepsiburada Karaca Ayıplı Ürün

Burçin
22 Mayıs 23:44
149

Hepsiburada Sıfır Bilgisayar Yerine 2. El Bilgisayar Göndermişler

Sabır
15 Mart 18:02
318
Hepsiburada Sıfır Bilgisayar Yerine 2. El Bilgisayar Göndermişler
Hepsiburada Sıfır Bilgisayar Yerine 2. El Bilgisayar Göndermişler
Hepsiburada Sıfır Bilgisayar Yerine 2. El Bilgisayar Göndermişler
Hepsiburada Sıfır Bilgisayar Yerine 2. El Bilgisayar Göndermişler
+2

Hepsiburada Garanti Desteği Sağlamıyor.

Mustafa
07 Mart 11:47
780
Tüm Hepsiburada Garanti Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz