to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Pas Yapmaz Vaadi Kırılan Çamaşır Kurutma Makinesinde Garanti Talebi
Hepsiburada üzerinden Billhom satıcısından Devecioğlu Harbinger Apex Gold mm041 kodlu çamaşır kurutmalığını 22 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında elektrostatik boyalı olduğu ve pas yapmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, 25 Şubat 2025 tarihinde ayak kısımlarında belirgin paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Ve ilgili satıcılara durumu haber verdim.
Devam eden garanti süresi içinde hem Devecioğlu firmasına hem de Billhom satıcısına yazılı olarak başvurdum; ancak şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle pas yapmaması vaadine güvenerek almış olmama rağmen, bu şekilde kısa sürede paslanma olması hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşattı.
Garanti kapsamında verilen “pas yapmaz” vaadi doğrultusunda, paslanan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Başlıkta kırılma yazılmış yanlışlıkla sadece paslanma var şu an. Değiştremedim başlığı bilginize.
