Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Ödeme Yapıldıktan Sonra Klima Siparişim Gönderilmedi

ID:33723552

Ali sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Ödeme Yapıldıktan Sonra Klima Siparişim Gönderilmedi

Ali

Hepsiburada

19 Eylül 2025 22:03

529/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reyonz firmasından Samsung Pirenyum model klima siparişi verdim ve banka EFT yoluyla 20.750,85 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında firma yetkilisiyle iletişime geçerek ürünün ertesi gün gönderileceği bilgisini aldım. Ancak ödeme yaptıktan sonra firmayla tekrar iletişim kurmakta zorlandım ve bugüne kadar herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Samsung

Hepsiburada

19 Eylül 2025 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Eylül 2025 13:36

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Eksik Parça Nedeniyle Klima Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Erkan

Hepsiburada

10 Haziran 2025 00:06

230

Hepsiburada.com üzerinden 26.05.2025 tarihinde Hepsiburada'ya güvenerek Samsung klima siparişi verdim. 30 Mayıs'ta ürün geldi. Bir gün sonrasında Samsung yetkili servisi montaj için geldiğinde paketlerin içinden eksik parça olduğunu söylediler. Bununla ilgili Hepsiburada’daki satıcı ile iletişime ge...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 23:01

368

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N 24000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 578 044 3. Siparişin Gaziantep İslahiye adresine 5 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak iki hafta geçmesine rağmen kargo çıkışı dahi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Teslim Edilen Ürünün Parası Yanlışlıkla İade Edildi Şimdi Tek Seferde Geri İsteniyor

Yakup

Hepsiburada

24 Ekim 2025 19:15

496

07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün 17 Ağustos 2025’te tarafıma teslim edildi ve 19 Ağustos 2025’te Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak teslimat sırasında Hepsib...

teslim-edilen-urunun-parasi-yanlislikla-iade-edildi-simdi-tek-seferde-geri-isteniyor-1.jpg

2 Yorum

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Kez İptal Edilen Klima Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rıdvan

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 16:06

642

"Biraz sıkıntılı bir süreç oldu ama sonuç olarak hızlı bir şekilde aradaki fiyat farkı kapatılarak ürünümü teslim aldım teşekkürler."

iki-kez-iptal-edilen-klima-siparisi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Hepsiburada

21 Temmuz 2025 12:14

522

Hepsiburada firmasından 9 Temmuz 2025 tarihinde 24000 BTU Samsung windfree klima satın aldım (sipariş no 4069452444). Ürün elime 12 Temmuz tarihinde ulaştı. Servis kuruluma gelince 4 adet kargolanan ürünün motorunun modelinin hatalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada ve satıcı firma yetkil...

Öne Çıkan Konular