Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Kredi Kartıyla Şans Oyunları Oynatıyor, Mağdur Edildim

31 Ağustos 2024 10:243.862

Ben bu ay içinde kredi kartıyla önce 200-300 TL ile sonra nasıl olduysa 45.900 TL'ye kadar Hepsiburada alışveriş sitesine yükleme yaptım ve Zeplin oyununu oynayıp bu paranın tamamını kaybettim. Ve kredi kartımı ödeyemediğimi bildiğim için gecelerdir uyku uyumadım ve araştırdım; şans oyunları lisansının verilmesi, lisansa konu faaliyetlerin düzenlenmesi ve denetleme hakkında yönetmelik ve kanunun 17. maddesinin 3. bendine istinaden 'kredi kartı ya da kredili hesaptan fonlama yapılmaması' ibaresi net bir şekilde yer almasına rağmen kredi kartıyla benden ödeme alıp şans oyunlarını oynattığını tespit ettim. Buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerine mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Şikayetvar’a, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi, CİMER, avukat yoluyla yasal hakkım ve sosyal medyada farkındalık yaratmak adına daha nice ocaklar sönmesin diye başlatacağım kampanya farkındalık (başka aile ve kişiler zarar görmesin ve görenlerin mağduriyetinin giderilmesi) olacağını söyledim lakin herhangi bir ilgi alaka görmedim. Bu yüzden ilk olarak buraya yazıyor ve akabinde sorunum çözülmezse ve mağduriyetim giderilmezse diğer tüm kanalları kullanacağımı belirtiyorum. Ve acilen çözüm bekliyorum. 13992870 Hepsipay numaramdır.

3 Destek
31 Ağustos 2024 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

2 Eylül 2024 13:27

Merhaba Yahya Bey, Zeplin oyunu, Milli Piyango İdaresi güvencesiyle Piyango Sepeti tarafından düzenlenmektedir. 320 sayılı Kanun Hükmünde Kararname hükümleri uyarınca, İdare tarafından tertiplenen Karşılığı Nakit Olmayan Oyunlar için taahhüt edilen ikramiyeler Devlet garantisi altındadır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada'da Habersiz Üyelik Ve Haksız Ödeme

10 Kasım 2024 17:071.052

Merhaba şikayetim Hepsiburada firması. Hiç farkında olmadan hepsipay diye b...

1

Hepsiburada Çarkıfelek Oyunu Hakkında Şüphelerim Var

17 Ağustos 2024 03:592.310

Hepsiburada üzerinden çarkıfelek oyunu oynadım ancak oyunun kesinlikle bir şans oyunu olduğunu düşünemedim. Maalesef ins...

Hepsiburada Çarkıfelek Oyunu Hakkında Şüphelerim Var

Yatırdığım Para Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

5 Temmuz 2025 15:552.135

Hepsiburada'ya 26 Haziran'da para yatırdım, 'Oynadıkça Kazan' bölümünden tombala oynamak istedim. Param bankadan çekildi...

1

Hepsiburada'DA Keyfi Uygulamalar

19 Eylül 2024 21:20821

Yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada üzerinden işlem gerçekleştiriyorum. Bu yıl Hepsipay üzerinden 50.000,00 TL üzerinde harcam...

1 Destek
1

Hepsiburada Paramı Eksik İade Etti!

22 Temmuz 2024 14:47232

Hepsiburada, Hepsipay'dan kartıma aktardığım paramı eksik iade etti. Hepsipay hesabımdaki 2600 TL'yi kartıma geri aktarm...

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri