Hepsiburada Kredi Kartıyla Şans Oyunları Oynatıyor, Mağdur Edildim
Ben bu ay içinde kredi kartıyla önce 200-300 TL ile sonra nasıl olduysa 45.900 TL'ye kadar Hepsiburada alışveriş sitesine yükleme yaptım ve Zeplin oyununu oynayıp bu paranın tamamını kaybettim. Ve kredi kartımı ödeyemediğimi bildiğim için gecelerdir uyku uyumadım ve araştırdım; şans oyunları lisansının verilmesi, lisansa konu faaliyetlerin düzenlenmesi ve denetleme hakkında yönetmelik ve kanunun 17. maddesinin 3. bendine istinaden 'kredi kartı ya da kredili hesaptan fonlama yapılmaması' ibaresi net bir şekilde yer almasına rağmen kredi kartıyla benden ödeme alıp şans oyunlarını oynattığını tespit ettim. Buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerine mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Şikayetvar’a, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi, CİMER, avukat yoluyla yasal hakkım ve sosyal medyada farkındalık yaratmak adına daha nice ocaklar sönmesin diye başlatacağım kampanya farkındalık (başka aile ve kişiler zarar görmesin ve görenlerin mağduriyetinin giderilmesi) olacağını söyledim lakin herhangi bir ilgi alaka görmedim. Bu yüzden ilk olarak buraya yazıyor ve akabinde sorunum çözülmezse ve mağduriyetim giderilmezse diğer tüm kanalları kullanacağımı belirtiyorum. Ve acilen çözüm bekliyorum. 13992870 Hepsipay numaramdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yahya Bey, Zeplin oyunu, Milli Piyango İdaresi güvencesiyle Piyango Sepeti tarafından düzenlenmektedir. 320 sayılı Kanun Hükmünde Kararname hükümleri uyarınca, İdare tarafından tertiplenen Karşılığı Nakit Olmayan Oyunlar için taahhüt edilen ikramiyeler Devlet garantisi altındadır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada




