to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kendi Sistemi İle Söyledikleri Uyuşmuyor
Hepsiburada 'eskiyi getir yeniyi al' kampanyası ile iPhone 16 aldım. Telefonumu sıfırlayıp kapıdaki kargoyu getiren arkadaş IMEI numaramı kabul etmediğini söyledi. Ben de IMEI numaram ile sipariş oluşturduğumu söyledim ve telefonu vermeden gitti. Zamanıma mı üzüleyim, telefonu sıfırladığım için mi? Neyse, şikayet oluşturduk, 'dönülecek tarafınıza' denildi. Sonra talebim onaylandı. Yine telefon gönderilmedi. Bunun üzerine bugün döndüler, telefonun 3 takvim yılı geçmesi gerekiyormuş. Yurt dışı telefonu olduğu için yalnız eskiyi yenile kampanyasına katılırken aşağıda diyor ki 'Bu statüdeki cihazlar tekliflendirilmemektedir.' Eee ben teklif aldım, sipariş de oluşturdum. Üzerine patronumun kartından sipariş verdim. Telefonumu sıfırladım, her türlü mağdur edildim. Hata Hepsiburada firmasına aittir. Bu şekilde ise hiç teklif vermemeliydi ve beni maddi manevi mağdur etmemeliydi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rukiye Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 495771064 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
