to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'nın %40 indirimli parfüm kampanyasından yararlanmak için 2 adet ck One parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4488008276). Ancak ödeme sırasında sistem taksit yapmadığı için siparişi iptal edip tekrar almak istedim. Siparişim iptal edildi fakat kampanya indirimi tekrar tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyadan yalnızca bir kez yararlanılabileceği ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi, ancak düzelmedi ve kampanya da bu süreçte sona erdi. Sonuç olarak hem ürünlerden hem de kampanyadan oldum.
Kampanyanın tekrar tanımlanmasını veya siparişimin aynı indirimle yeniden oluşturulmasını talep ettim, ancak yardımcı olunamayacağı belirtildi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. 3 gün boyunca çözüm bekledim fakat mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini ve kampanya hakkımın iade edilmesini istiyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raikawell satıcısından parfüm ve kozmetik kategorisinde iki farklı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 422 158 591 3 ve 406 584 141 9). Toplamda yaklaşık 3.250 TL tutarında alışveriş yaptım ve yaklaşık 3.000 TL değerinde indirim kullandım. Ancak siparişl...
Hepsiburada.com web sitesinden Hepsiburada satıcısından 30.01.2025 tarihinde Hypnose marka parfüm satın aldım. İlgili satıcı 31.01.2025 tarihinde peşin fiyatına 3 taksitli satış kampanyası başlattı, ben de bunun üzerine 30.01.25 tarihinde verdiğim siparişi iptal etmek için 31.01.2025 tarihinde müşte...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
22 Kasım 2024 tarihinde bana gönderilen 400 TL indirim kuponunu kullanmak için Hepsiburada.com uygulaması üzerinden sipariş verdim. Vade farkıyla 12 taksite böldürdüm. Anında sipariş detayını incelediğimde 400 TL indirimin düşmediğini fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Ancak bu satıcıda ürü...
Hepsiburada üzerinden bu hafta 4826556032 numaralı siparişimi kredi kartımla üç taksit seçeneğiyle aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ürünüm otomatik olarak iade edildi ve ödemem kartıma geri yattı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (demek ki geçmeyip paranın üz...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.913 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.681 Garanti 2.544 
Hediye Çeki 1.753 
İade 12.012 
İndirim 1.783 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.667 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.522 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.707 
Puan 312 
Sepet 371 
Sipariş 18.800 
Teslimat 8.385 
Üyelik 2.252 
Yorumlar