to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak R32 ısı pompası cihazım yaklaşık 1 ay önce peteklere sıcak su göndermemeye başladı. Birkaç gün önce Baymak servisini arayarak cihazın üzerindeki motorun çalışmadığını, sistemin ısıtma yapmadığını bildirdim. Telefonda, eğer parça arızası varsa garantiden değişim yapılacağı, bunun dışında ise yaklaşık 2.000 TL servis ücreti alınacağı söylendi ve yine de servis talebinde bulundum.
İki gün önce Çanakkale Merkez’de Koç Teknik adlı yetkili servis adresime geldi. Sonrasında, cihazın petek konumunda olmadığını söyleyip sorunu çözdüklerini belirttiler. Ben de buna istinaden tamam dedim. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden servis sekreteri bu kez 3.000 TL ödeme çıkarıldığını, filtre temizliği yaptıklarını yazdı. Ben kesinlikle 'filtre temizleyin' demedim, böyle bir işlem talep etmedim ve onay vermedim. Kime sorarak bu işlemi yaptıkları ve üzerine benden ekstra 1.000 TL daha talep ettikleri konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı; kafalarına göre iş yapmalarını ve bu işi bana fatura etmelerini kabul etmiyorum.
Ayrıca servis elemanlarının evde 1 saat kaldığını iddia ediyorlar; oysa kamera kayıtlarımdan işin 20 dakika içinde bittiğini, kalan sürede araçta bekleyip süre doldurduklarını görüyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken benden servis ücreti istenmesini ve üstüne onayım olmadan yapıldığı söylenen filtre temizliği için ilave ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Evimde buzdolabı veya televizyon bozulduğunda garanti süresi içindeyse servis cihazı alıp tamir edip geri getiriyor ve ücret talep etmiyor, aynı hassasiyeti Baymak’tan da beklerdim.
Bu işlem için düzenlenen ayd2025000000075 numaralı servis iş emri/fatura kaydı üzerinden, garantili olan cihazım için alınan yaklaşık 2.000 TL servis ücretinin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca benim onayım olmadan yapıldığı iddia edilen filtre temizliği adı altındaki ek ücretin tamamen iptal edilmesini, Çanakkale Merkez Koç Teknik servisinin bu uygulamasının ve belirtilen süre farkının detaylı olarak incelenmesini, gerekirse ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Baymak kombinin teknik servisinden şikayetçiyim. Kombi arızası için geldiler, 1000 TL servis ücreti alindi. Bu islerden hiç anlamadığımız için bize motorun değişmesi gerek dediler. 17bin500 TL fiyat söylediler. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandım, 16bin tl'ye indirdiler. Kendilerinden hariç 2 ...
Klima montajım için Baymak servisini aradım. Randevumu oluşturdum. Size dönülecek denildi. Tamam dedim dönüş yapılmadı. Sonrasında servisin numarasını almak için tekrar aradım. Numara Ege Merkez Servis Bayraklı Şubesine ait bir numaraydı. 0232 4590042 bana verilen özel 2 adet numara var. Aradım bir ...
Baymak servisinin WhatsApp hattına yazdım. Gün içinde döneceklerini söylediler. dönmediler. Sonra aradım onlarda başka numaraya yönlendirdi. Onu da arayıp gün içinde başka bir teknik servisin döneceği bilgisini aldım o da dönmedi. Yeniden aradığımda suratıma kapandı sonra yeniden Baymak ı arayıp baş...
Baymak Kombi arızası için 18 Kasım 2023 te 444 20 29 numaralı hattı arayarak servis talebinde bulunduk. Bir sonraki gün pazar olmasına rağmen arayarak adrese geleceklerini belirttiler. Kontroller sonunda pompa motoru ve devir motorunun değişmesi gerektiği fakat ücreti peşin almaları gerektiğini söyl...
3 yıl önce Koçtaş'tan 2 adet duvar tipi Baymak klima aldım. Biri küçük 9000 BTU, diğeri büyük olan bu iki klimayı Baymak servis gelerek monte etti. İlk yıl sorunsuz kullandık. İkinci yıl çok az çalıştırdık. Bu yaz çok sıcak olunca klimamızı kullanmak istedik, ancak soğutmayınca Baymak 444'lü numaras...
Yorumlar