to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İndirimli Alınan Kulaklık Teslim Edilemedi Ve Otomatik İade Şartı Reddedildi
18 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi tws kulaklık satın aldım. Ürün indirimli fiyattayken sipariş verdim ve kargo sabah 08.45’te dağıtıma çıkarıldı bilgisi tarafıma SMS ile iletildi.
Ancak bu mesajdan yalnızca birkaç dakika sonra, 08.49’da Hepsiburada üzerinden “teslim edilemedi” şeklinde bildirim geldi ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan ücret iadesi otomatik olarak gerçekleştirildi. Ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından kapıma gelinmedi, aranmadım ve neden teslim edilemediğine dair somut bir açıklama yapılmadı.
İndirim döneminde aldığım bu ürünü keyfi bir şekilde teslim edilmemiş gibi göstererek iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yerine, satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığın sipariş verdiğim andaki indirimli fiyatından tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mahir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
