Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Hepsiburada İlan Görseliyle Uyuşmayan Sahte Şarj Aleti Ve Satıcıdan Yanıt Yok

ID:35695448

Hamdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada İlan Görseliyle Uyuşmayan Sahte Şarj Aleti Ve Satıcıdan Yanıt Yok

Hamdi

Hepsiburada

11 Nisan 13:15

153

Hamdi'nin Teşekkür Mesajı

“Hepsiburada müşteri temsilcimiz gerekli bilgilendirmeyi yaptılar benim için memnun edici bir durum teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden Rumelioğlu Motor adlı satıcıdan 8 Nisan’da bir şarj aleti satın aldım, ürün 9 Nisan’da teslim edildi. İlan görsellerinde gösterilen ürünle alakası olmayan, ucuz bir şarj aleti gönderildi. Fatura numaram INT2026000000671’dir.

Durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme ve talepte bulunmama rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Ne yanlış ürünün kabulü ne de müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir adım atılmadı.

İlan görselinde yer alan orijinal şarj aletinin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini ve bu yanlış, yanıltıcı ürün gönderimi için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-ilan-gorseliyle-uyusmayan-sahte-sarj-aleti-ve-saticidan-yanit-yok-4.jpg

hepsiburada-ilan-gorseliyle-uyusmayan-sahte-sarj-aleti-ve-saticidan-yanit-yok-3.jpg

Hepsiburada

11 Nisan 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Nisan 10:52

Merhaba Hamdi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hamdi

13 Nisan 12:22

Hepsiburada gerekli hassasiyeti göstererek geri dönüş yaptı ve gerekli açıklamayı yaparak beni bilgilendirdi kendilerine teşekkürler

Hamdi

13 Nisan 12:23

Hepsiburada müşteri temsilcimiz gerekli bilgilendirmeyi yaptılar benim için memnun edici bir durum teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Satıcı Onayı Ve Uyumlu Olmayan Egzoz Gönderimi

Bozkurt

Hepsiburada

23 Şubat 12:22

137

Hepsiburada üzerinden Rumelioğlu Motor isimli satıcıdan 4201067413 sipariş numaralı “Arora Freedom egzoz karbüratörlü” ürününü satın aldım. Satın almadan önce satıcıya, aracımın marka, model ve yıl bilgilerini belirterek bu egzozun motoruma uyup uymayacağını sordum ve hem soru-cevap kısmından “evet”...

Yanıltıcı Satıcı Onayı Ve Uyumlu Olmayan Egzoz Gönderimi

yaniltici-satici-onayi-ve-uyumlu-olmayan-egzoz-gonderimi-2.jpg

yaniltici-satici-onayi-ve-uyumlu-olmayan-egzoz-gonderimi-1.jpg

Arjin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Şarj Aletinin Performans Sorunu Ve Garanti Talebi

Arjin

Hepsiburada

30 Aralık 2025 22:49

313

Hepsiburada üzerinden aldığım 67 w şarj aleti, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. Saatlerce şarja takılı olmasına rağmen telefona saatte yüzde 10 bile şarj doldurmuyor. Ürünü Mayıs ayında satın aldım ve başından beri bu şekilde problem yaşıyorum. Ürünü garantiye gönderebilmek için satı...

Hepsiburada'dan Aldığım Şarj Aletinin Performans Sorunu Ve Garanti Talebi

hepsiburadadan-aldigim-sarj-aletinin-performans-sorunu-ve-garanti-talebi-4.jpg

hepsiburadadan-aldigim-sarj-aletinin-performans-sorunu-ve-garanti-talebi-3.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Üç Kat Fiyat Artışı

Mehmet

Hepsiburada

19 Ocak 19:42

183

Hepsiburada üzerinden 4681739794 numaralı siparişimle 499 TL’ye bir şarj aleti satın aldım. Ürünü 18 Ocak 2026 günü sipariş ettim ve aynı gün, gece yarısı yanlış fiyat gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş iptal edildikten sonra ürünün fiyatı 1499 TL’ye yükselmiş durumda. Ürünü ...

yanlis-fiyat-gerekcesiyle-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-uc-kat-fiyat-artisi-1.jpg

Hepsiburada Kendi Kargo Süresine Uymadığı İçin Müşteriyi Mağdur Etti

Ahmet

Hepsiburada

19 Şubat 10:23

130

16 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş anında ürünü en geç ertesi gün kargoya verilmesini beklerken, şu an sistemde ürünün 21’inde kargoya teslim edileceği görünüyor. Yani ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya veriliyor. Hepsiburada’da farklı m...

hepsiburada-kendi-kargo-suresine-uymadigi-icin-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada'dan Aldığım Şarj Aleti Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmeti Memnuniyetsizliği

Halil

Hepsiburada

31 Mayıs 2025 11:14

717

Hepsiburada'dan bir şarj aleti aldım. İlk siparişimde, üç gün sonra firma fiyat değişikliği nedeniyle siparişi iptal etti. Gerekçe sunulmadan ve hâlâ aynı ürünü satmaya devam etmelerine rağmen iptal gerçekleşti. İptalden sonra tekrar aynı üründen sipariş verdim. Bu sefer ise 20 volt istememe rağmen ...