to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İlan Görseliyle Uyuşmayan Sahte Şarj Aleti Ve Satıcıdan Yanıt Yok
Hepsiburada üzerinden Rumelioğlu Motor adlı satıcıdan 8 Nisan’da bir şarj aleti satın aldım, ürün 9 Nisan’da teslim edildi. İlan görsellerinde gösterilen ürünle alakası olmayan, ucuz bir şarj aleti gönderildi. Fatura numaram INT2026000000671’dir.
Durumu Hepsiburada üzerinden iletmeme ve talepte bulunmama rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Ne yanlış ürünün kabulü ne de müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir adım atılmadı.
İlan görselinde yer alan orijinal şarj aletinin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini ve bu yanlış, yanıltıcı ürün gönderimi için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamdi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada gerekli hassasiyeti göstererek geri dönüş yaptı ve gerekli açıklamayı yaparak beni bilgilendirdi kendilerine teşekkürler
Hepsiburada müşteri temsilcimiz gerekli bilgilendirmeyi yaptılar benim için memnun edici bir durum teşekkürler
