to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İka Home Robot Süpürge
Merhaba, satıcı firma ika Home olan Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığımız ürün 28 Şubat tarihinde teslim aldığımız Roborock s8 süpürge kurulumundan itibaren, yan fırça hatası veriyor. Satıcıyla iletişime geçemiyoruz. Lütfen geri dönüş yapar mısınız. Hatalı ürün gönderildi. Bununla ilgili nasıl bir işlem yapılacak.
Gelişme
Hepsiburada uygulamasından aldığımız robot süpürgenin arızalı çıkması sonucunda, ika Home satıcı ile iletişim kuramadığımız için Hepsiburada kendisi devreye girmiş ve takip sürecini başlatmıştır. İade sürecini başlatmış ve tarafımıza ödeme sağlanmıştır. Hepsiburada uygulamasına, yetkililerine teşekkür ederiz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 142787890 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, ürünün seri numarasını uygulama üzerinden sizinle paylaştım, sorunun hızlı çözümü için dönüşünüzü bekliyorum. Teşekkürler
