Hepsiburada İade İçin Bekletiyor?

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Pınar hanım Hepsiburada genel müdürlükten aradığını söyledi kendisi yardımcı olmak ve müşteriyi dinlemek yerine bana sesini yükselterek sürecimiz bu şekilde işliyor diye yanıtlayıp tersledi iyi günler dedikten sonrada telefonu yüzüme kapattı. Kendisine bu işi sevmiyorsa yapmamasını tavsiye ediyorum. Bölge müdürlüğünden acil olarak dönüş bekliyorum. Bir tek sizin iadeniz yok bir tek siz değilsiniz diye de müşteriye hitap edilmez. Haddinizi bilin.

Hepsiburada işleyişinde her zaman bir mağduriyet var saha önce de buna benzer durumları birkaç kez yaşadım. Ancak müşteri hizmetleri beni arayıp yardımcı olmak yerine beni dinlemek yerine bana işleyiş bu şekilde kaba bir şekilde diyerek telefonu kapattı. Bu tarz insanlar bulundukları konuma güveniyorlar ise onları gerekli yerlere şikayet ile oradan indirmesini de bilir müşteri

Bunu okuyup da cesareti olan var ise arasın ona durumu aynen anlatayım

Müşteriyi inatla talep yanıtlama süresinin son günü son dakikasına kadar bilerek kasıtlı olarak bekletiyorlar. Hepsiburada temsilcileri gerçekten insanları yorma konusunda ve saygısızlık konusunda profesyonel hareket ediyorlar. Özellikle defalarca belirtmeme rağmen işleyiş bu şekilde deyip müşteriden vazgeçmeyi bile normal olarak gören bir firma bu kadar duyarsız ilgisiziz alakasız sorumsuz saygısız kendini bilmez insanları firmanızı temsil etmek için gerçekten sokaktan mı çeviriyorsunuz ve çok arıyormusunuz?

Hiçbir şekilde ilgili yok terk edilmiş bir firma gibi ilerliyorlar

Hala dönüş yapan hiç kimse olmadı