to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcısı havit gereksiz yere bekletiyor iade için anlamsız bir bekleyiş yaşıyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emirhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Pınar hanım Hepsiburada genel müdürlükten aradığını söyledi kendisi yardımcı olmak ve müşteriyi dinlemek yerine bana sesini yükselterek sürecimiz bu şekilde işliyor diye yanıtlayıp tersledi iyi günler dedikten sonrada telefonu yüzüme kapattı. Kendisine bu işi sevmiyorsa yapmamasını tavsiye ediyorum. Bölge müdürlüğünden acil olarak dönüş bekliyorum. Bir tek sizin iadeniz yok bir tek siz değilsiniz diye de müşteriye hitap edilmez. Haddinizi bilin.
Hepsiburada işleyişinde her zaman bir mağduriyet var saha önce de buna benzer durumları birkaç kez yaşadım. Ancak müşteri hizmetleri beni arayıp yardımcı olmak yerine beni dinlemek yerine bana işleyiş bu şekilde kaba bir şekilde diyerek telefonu kapattı. Bu tarz insanlar bulundukları konuma güveniyorlar ise onları gerekli yerlere şikayet ile oradan indirmesini de bilir müşteri
Bunu okuyup da cesareti olan var ise arasın ona durumu aynen anlatayım
Müşteriyi inatla talep yanıtlama süresinin son günü son dakikasına kadar bilerek kasıtlı olarak bekletiyorlar. Hepsiburada temsilcileri gerçekten insanları yorma konusunda ve saygısızlık konusunda profesyonel hareket ediyorlar. Özellikle defalarca belirtmeme rağmen işleyiş bu şekilde deyip müşteriden vazgeçmeyi bile normal olarak gören bir firma bu kadar duyarsız ilgisiziz alakasız sorumsuz saygısız kendini bilmez insanları firmanızı temsil etmek için gerçekten sokaktan mı çeviriyorsunuz ve çok arıyormusunuz?
Hiçbir şekilde ilgili yok terk edilmiş bir firma gibi ilerliyorlar
Hala dönüş yapan hiç kimse olmadı
Hepsiburada sitesinden Hepsiburada mağazasından 0‑6 Aralık’ta ürün satın aldım. Ürün defolu olduğu için servis konuyla ilgili rapor tuttu. Tek ocak değişimi yapabileceğimi söylediler. Ben ocağı Hepsiburada firmasına geri gönderdim. Ancak beni arayıp tekli ocak değişimi olmadığını, ankastre set olar...
Hepsiburada Premium müşterisi olarak, Hepsiburada satıcısından ysl Black Opium isimli parfümü (Sipariş No: 4431842591) 5.441,07 TL bedelle satın aldım. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenilir olacağını düşünerek aldığım ürünün 2006 yılı üretimi olduğunu fark ettim. Ambalajını hiç açmadan v...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Asrock Rx 9070 Steel Legend model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra coil Whine (bobin sesi) sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ...
hepsiburada.com da teslim edilmeyen ürünümün ücretini Hepsiburada benden aldı. 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu anladıklarını söylediler ama talebi aynı oluşturdular. Satıcı temin edemediği ürünü göndermedi, faturasını buna göre kesti fakat Hepsiburada teslim edilmeyen fat...
Hepsiburada üzerinden lisansserial isimli satıcıdan 600 TL ödeyerek 1200 Robux satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen satıcı ürüne ait kodu göndermedi, hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Durumu Hepsiburada üzerinden şikayet ederek bildirdim ancak ürün iptal edilmedi ve para iadesi de gerç...
Yorumlar