to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsipay Üzerinden Onaysız Çekimler Ve Üyelik İptaline Rağmen Ücret Kesintileri
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan arka arkaya üç kez çekim yapıldı. 23.02.2026, 23.03.2026 ve 23.04.2026 tarihlerinde kartımdan üç kez 60 TL olmak üzere toplam 180 TL çekildi. Bu işlemler için herhangi bir alışveriş yapmadım, ilgili alışveriş iade edildi, hatta üyeliğim de iptal edildiği halde Hepsipay üzerinden kartımdan çekim yapılmaya devam edildi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 662937805 ve 861632179 numaralı başvurularımda her seferinde iadenin 2–3 iş günü içinde yapılacağı ve üyelik kaydımın iptal edildiği söylendi, özür dilendi; ancak buna rağmen çekimler durmadı ve ücretler hesabıma geri yatırılmadı. Bankam ise kart değişimi yapılmasını ve savcılığa suç duyurusunda bulunmamı söylüyor; bu durumda ne yapacağımı gerçekten anlamış değilim.
Onayım olmadan, iptal edilmiş üyeliğe rağmen Hepsipay üzerinden kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum ve bunu hile niteliğinde bir işlem olarak görüyorum. Kartımdan yapılan tüm yetkisiz çekimlerin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve Hepsipay üzerinden kartımdan herhangi bir şekilde artık kesinlikle çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin nasıl ve neden yaşandığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 861632179 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün benim hesabım olmamasına rağmen 180 TL hepsipara göndermişler hey allahım ben ne yapayım hepsiparayı hesabı ne yapayım yani böyle s. Ygunculuk yok bu suçtur savcılık suç duyurusunda bulunun diyor binlerce insan mağdur lütfen hesabımı ben kapattım ama müşteri hizmetleri aktif diyor nasıl olur hesabım kapatılsın kapatılsınnnnnnnnnnnn
