Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada Hepsimat Noktasına Seçilen Kargo Teslim Edilmiyor Sistemde Neden Seçenek Var?

ID:32789845

Melik sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hepsimat Noktasına Seçilen Kargo Teslim Edilmiyor Sistemde Neden Seçenek Var?

Melik

Hepsiburada

19 Haziran 2025 08:58

867

Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, teslimat adresi olarak "Hepsimat noktasına gönder" seçtim. Siparişim 12.06.2025 tarihinde kargoya verildi. Kargo takibinden baktığımda ise 14.06.2025 tarihinden itibaren her gün "alıcı adresi dağıtım alanı dışında" diye kayıt girilmeye başlandı.

Seçmiş olduğum teslimat noktasına kargo gitmeyecekse neden sistemde teslimat noktası olarak görünüyor? Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir sonuca ulaşamadım. Kargonun neden gitmediği ile ilgili bir açıklamaları yok. Bundan sonra kargolar seçilen yere gidecek mi o konuda da bir şey diyemiyorlar.

Kargonun bekletildiği şube ile benim seçtiğim Hepsimat noktası arası 25 km.
Ya kargolar sistemden seçilen Hepsimat noktasına gönderilmeli ya da kargolar seçilen Hepsimat noktasına gitmeyecekse Hepsimat noktası sistemden kaldırılmalı.

hepsiburada-hepsimat-noktasina-secilen-kargo-teslim-edilmiyor-sistemde-neden-secenek-var-3.jpg

Hepsiburada

19 Haziran 2025 09:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Haziran 2025 10:35

Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslimat Noktası Sorunu: Yanlış Adrese Teslimat

Mahmut

Hepsiburada

26 Aralık 2024 13:21

1.753

Hepsiburada teslimat sorunu merhaba 22 Aralık tarihinde verdiğim laptop siparişi için (sipariş no:4686499365) Beylikdüzü Kavaklı da Hepsimat noktası seçtim. Ürün 24 Aralık salı günü hepsimat noktasına teslim edildi olarak sisteme girmişler. Bana herhangi bir şekilde teslim için SMS ya da mail gelmed...

Hepsijet Ve Hepsiburada Siparişimi Teslimat Noktasına Getirmedi

Duran

Hepsiburada

31 Temmuz 2024 11:10

573

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı aldığım ürünler iki ayrı kargoya verildi. Teslimatın teslimat noktasına gönderilmesi için adresi teslimat noktası olarak seçtim, ardından pazartesi günü bir kargom "siparişiniz teslim edilemedi, alıcı kabul etmedi." diyerek teslim edilmedi. Ardından kargoyu tekra...

Hepsijet Ve Hepsiburada Siparişimi Teslimat Noktasına Getirmedi

Hepsiburada Kargo Dolabı Teslimat Sorunu Ve Yazılım Hatası

Kağan

Hepsiburada

23 Mart 2025 12:01

585

Hepsiburada'dan bir siparişim oldu. Siparişin son 4 hanesi 0555. Adresi hepsimat noktası olarak seçtim ve kargopark kargo dolabına teslim edilmesini seçtim. Sipariş cumartesi kargo dolabına teslim edilmiş kargo takipte teslim edildiği gözüküyor, sipariş sayfasında hala teslim edilmemiş gözüküyor. Ba...

Hepsiburada Kargo Dolabı Teslimat Sorunu Ve Yazılım Hatası

Hepsiburada'da Kargo Kaosu: Paketim Nerede?

Mustafa

Hepsiburada

11 Mart 2025 15:37

438

Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. 10 Mart 2025 tarihinde kargoya verileceği 11 Mart 2025'te de teslim edileceği gözüküyordu. 10 Mart'ta herhangi bir işlem olmadı. 11 Mart 2025 08:39'da paketin kargoya verildiği gözüküyor. Ama aynı zamanda detaylara girince "teslim edilemedi" yazıyor. Müş...

Hepsiburada'da Kargo Kaosu: Paketim Nerede?

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsimat Noktası Var Olmayan Adrese Yönlendirme Sorunu

Eda

Hepsiburada

05 Mart 2025 18:06

1.162

Hepsiburada üzerinden hepsimat teslimat noktası seçerek kargo siparişi verdim. Kargocular bana bu hepsimat noktasının var olmadığını söyledi ve siparişim merkez şubeye gönderildi. Benden oradan almam isteniyor. Olmayan bir hepsimat noktasını ben nasıl seçebiliyorum? Uygulama üzerinde noktanın adres ...