Hepsiburada Gökçe İletişim İade Sorunu

Kargoda bekletilen ve mağdur edildiğim siparişim için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ekibi ilgilenip dönüş yapacak dendi, ancak dönüş yapan olmadı. Satıcı ile iletişim kurunca kesinlikle ilgilenmiyor ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada'dan bir ürün satın aldım fakat sorun yaşandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve ürün onaylandı. Ürünü iade etmek için her gün arandım. Ürünü göndermeme rağmen, iademin yapıldığı söylendi; ancak banka kayıtlarında böyle bir işlem gözükmüyor ve ulaşabileceğim kim...

Hepsiburada'dan aldığım akıllı çocuk saati yaptığı arıza sebebiyle sorunumu çözmelerini konusunda kendileriyle yaptığım görüşmeler olumsuz sonuçlandığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 20 gün önce ürünün değişimi kararı çıktı. Ürünü heyet kararını kendilerine yolladığım halde 15 g...

Hepsiburada'dan kasım indirimlerinden ürün aldım. Oldukça uygun fiyata aldığım ürün, bana gönderildiğinde tarihi geçmiş ve kullanılmış çıktı. Bunun üzerine hemen değişim talep ettim, ancak sadece iadeyi kabul ettiler. İadeyi alıyor olmalarına rağmen 10 gündür para iademi hala yapmadılar. Hepsiburada...

24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei GT3 akıllı saat siparişi verdim. 27.05.2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusunu açtığımda cihazda çizikler olduğunu ve kullanılmış izler taşıdığını fark ettim. Seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün garantisinin 24.11.2024 tarihinde sona erdi...