to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Genfarma Sağlık Ürününde Orijinallik Şüphesi
Genfarma Sağlık’tan Hepsiburada üzerinden aldığım Peineili herbal Supplement isimli ürünü dün teslim aldım ve denemek için açtığımda tadının son derece acı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünün barkodunu sorgulattığımda sistemde ürünün hiç görünmediğini gördüm ve bu nedenle ürünün gerçek olup olmadığı konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm.
Hem tadının beklenenden çok farklı ve rahatsız edici olması hem de barkod sorgulamasında ürünün çıkmaması güvenimi tamamen sarstı. Bu süreçte ürünün orijinalliği ve içeriğiyle ilgili endişe duyuyorum.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün gerçekliği ve barkod sorunuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
