Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arızalı Ürün İçin İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Muhammet
01 Eylül 2025 13:18
223"Şikayet var. İyi ki varsın. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Freecom4 Şikayeti
İsmail
25 Ağustos 2025 16:07
965-6 ay önce Hepsiburada üzerinden Cardo Sprint Freecom4 modelini, özellikle sesli komut özelliği olduğu için satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sesli komut özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine tedarikçi firmaya ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim. İlk başta bana, yeni bir güncelleme ile bu özelliğin kısa süre içinde çalışacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir güncelleme gelmedi ve ürünümde sorun devam etti.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, satın aldığım Freecom4’un eski model olduğunu ve bu nedenle sesli komut özelliğinin çalışmayacağını belirttiler. Oysa ürünü alırken açıklamalarda bu özelliğin mevcut olduğu açıkça yazıyordu ve ürünüm yeni model olarak satılmıştı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: FA02025000*****.
Yaklaşık 5-6 aydır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün sesli komut özelliğinin aktif hale getirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 16:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Ağustos 2025 09:34
Benzer Şikayetler
Eskiyi Yenile Kampanyasında Eski Cihazım Açıklamasız Şekilde Geri Gönderildi
Zeynep
15 Eylül 2025 14:27
3.524Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yeni bir cihaz satın aldım ve eski cihazımı belirtilen şekilde gönderdim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan eski cihazım tarafıma geri gönderildi. Sipariş numaram: 483 307 850 9. Yeni cihazın ücretini de ödedim. Geçen hafta kargonun geri g...
Onarım Süresinin Uzaması Ve İletişim Eksikliği
Suzan
07 Nisan 2025 13:15
341Hepsiburada satıcılı 972 029 642 numaralı siparişimdeki cihazımla ilgili sorun yaşadım. Garanti kapsamında Hepsiburada'dan onarım için servise gönderimini talep ettim. 21 gün onarım süresi verildi ve 3 Mart Pazartesi günü servise teslim edilen cihazımın onarım süresi bugün itibarıyla 34 gün oldu. 14...
Hepsiburada Lorenzo İade İstiyorum
Kerem
13 Ağustos 2025 19:01
28130 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...
Satın Aldığım Smart TV Kumandasının Uzaktan Fare Özelliği Çalışmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Murat
29 Ağustos 2025 20:26
184Hepsiburada üzerinden “uzaktan fareli Smart TV kumandası” satın aldım ve ürün bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kumandayı özellikle uzaktan fare özelliği için tercih etmiştim, çünkü açıklamalarda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, uzakta...
Hepsiburada Kategorileri
-
Alışveriş Kredisi 646 -
Cüzdan 153 -
Çekiliş 156 -
Değişim 3.860 -
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 -
Fatura 1.840 - Garanti 2.570
-
Hediye Çeki 1.519 -
İade 12.532 -
İndirim 1.710 - İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.969 -
Kargo 6.686 -
Kupon 1.602 -
Link Gelir 276 -
Mağaza 1.953 - Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.931
-
Puan 311 -
Sepet 381 -
Sipariş 18.596 -
Teslimat 8.644 -
Üyelik 2.699
Yorumlar