to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yeni bir cihaz satın aldım ve eski cihazımı belirtilen şekilde gönderdim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan eski cihazım tarafıma geri gönderildi. Sipariş numaram: 483 307 850 9. Yeni cihazın ücretini de ödedim.
Geçen hafta kargonun geri gönderildiğine dair notu gördüğümden beri Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bugüne kadar sadece “kontrol edip size bilgi vereceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve halen bir çözüm sunulmadı.
Trabzon’da yaşıyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirdim. Eskiyi yenileme kapsamında eski ürünümün alınmasını ve işlemin belirtilen şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
13 Eylül'de Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında elektronik cihazımı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim. 941040851 talep numarası ve 457 763 663 3 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır hem telefon bedelinin hem de kampanya indirim bedelinin toplamda 12.423 TL olarak öden...
Hepsiburada’dan “Eskiyi Yenile” kampanyası ile telefon aldım. İlk değerlendirmede eski cihazım için 6.500 TL teklif verildi ve cihazı kargo ile gönder...
12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model bir elektronik ürünü, “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 34.212 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 404 769 091 3. Ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Kampanya gereği eski cihazımın teslim alınması ger...
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Samsung marka eski telefonumu verip Tecno marka yeni bir telefon aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın 19.020,00 TL bedelle alınacağı konusunda anlaştık ve işlemi sipariş numarası 47...
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı 12.08.2025 tarihinde gönderdim ve 13.08.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi kargo takibinde görünüyor. Kampanya şartlarında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve süreç hâlâ sonuçla...
Yorumlar