to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden N**** Ç**** Sahan Seti satın aldım ancak ürünler, fiyat yanlışlığı gerekçesiyle tarafımca herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen iptal edildi. 20 Kasım’dan beri bu süreçle uğraşıyorum.
İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, güncel fiyat ile benim aldığım fiyat arasındaki farkın yüksek olduğu, bu nedenle aradaki farkı kapatacak kadar kupon otomatik olarak tanımlanacağı söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak 2–3 gün sonra yalnızca 150 TL’lik bir kupon tanımlandı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir çözüm sunulmadı, geçiştirici cevaplar verildi ve herhangi bir ek talep ya da kayıt açma gibi somut bir adım atılmadı.
“Hepsiburada Ucuzunu Bulursan Farkı İade” politikasını öne süren bir platformun, kendi sitesindeki normal fiyatlarla dahi satış yapamaması ve ardından bu şekilde yetersiz bir kuponla süreci kapatmaya çalışması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Uzun süredir kullandığım bu platform artık benim için güven veren bir site olmaktan çıkıyor, ayrıca Premium üyeliğin de bu durumda hiçbir avantajını görmedim.
Sipariş numaram 4187181672’dir. Verilen söz doğrultusunda, aradaki fiyat farkını gerçekten karşılayacak şekilde kupon tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
25 Kasım saat 16:10’da Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 465 429 431 5 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ya da mailde iptale dair hiçbir açıklama yer almadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
20 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Nehir Silver 6 parça çelik SAHAN seti siparişi verdim. Ürün indirimli kampanya ürünüydü ve hediye olarak almıştım. Siparişim 24 Kasım’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptalin ardından müşteri hizmetleri cep telefonumdan beni arayarak yaşanan...
Hepsiburada üzerinden Nehir satıcısından 20 Kasım tarihinde Nehir marka çaydanlık, cezve ve SAHAN setlerinden oluşan birden fazla ürün sipariş ettim. Ürünleri kasım fırsatlarından yaklaşık yüzde 40–50 indirimle aldım. Siparişlerim önce iki gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde bekletildi, ardında...
20.05.2025 tarihinde saat 17:36 da Hepsiburada’da N**** adlı satıcıdan 879,63 TL’ye 3 lü SAHAN seti aldım. Dün yani 24.04.2025 te kargo verilmiş mi diye siparişlerime girdiğimde ürünümün haber vermeksizin hatalı fiyat girilmesi sebebiyle iptal edildiğini gördüm. 5 gün paramı para havuzunuzda tuttukt...
Alışveriş Kredisi 665 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.927 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.677 Garanti 2.546 
Hediye Çeki 1.796 
İade 11.974 
İndirim 1.811 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.915 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.689 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.518 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.712 
Puan 312 
Sepet 369 
Sipariş 18.842 
Teslimat 8.443 
Üyelik 2.251 
Yorumlar