to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hoki Mağazası’na ait Star Wars Baby Yoda “Galaktik Seri” ürününü 1799 TL fiyatla görmekteydim. Ürünün orijinal olup olmadığını sormak için mağazaya Hepsiburada üzerinden mesaj attım, mağaza da bana ürünün orijinal olduğunu yazılı olarak bildirdi.
Bu mesajın hemen ardından ürünün fiyatı anında 1799 TL’den 1898 TL’ye yükseltildi ve satıcı ismi Hoki Mağazası’ndan Toysimashop olarak değiştirildi. Ancak satıcının yorumları, puanları ve mağaza geçmişi aynı kaldı. Yani görünürde sadece isim değişmiş gibi duruyor. Ürünü “Hepsiburada güvencesiyle” aldığım için bu tür bir uygulamayla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
02 Nisan 2026 Perşembe günü, 11:33’te oluşturduğum 462 579 721 numaralı siparişimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak yeterli bilgi verilmeden sadece “kayıt açtık” denilip geçildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Fiyatı sorduğum için anında yükseltilmesi ve satıcı isminin değiştirilmesine rağmen tüm yorum ve puanların aynı kalması bana göre ciddi bir tutarsızlıktır. Hepsiburada’dan beklentim, kendi ismini ve güvencesini kullandırdığı bu satışta sorumluluk alması, öncelikle sipariş oluşturduğum andaki 1799 TL ile sonradan yapılan 1898 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili olarak net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Bu konunun çözülmemesi halinde yaşadığım bu durumu sosyal medya da dahil olmak üzere tüm platformlarda paylaşacağımı, ancak öncelikli tercihimin sorunun Hepsiburada güvencesi kapsamında, hızlı ve adil bir şekilde çözülmesi olduğunu belirtmek isterim.
Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan mağazadan Lego® Star Wars™ Ahsoka'nın Jedi Interceptor™, 75401 - 8 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (290 parça) ürünü için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:28’de sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı; anca...
Hepsiburada üzerinden RS Ford satıcısından aracım için Ford C-Max ön panjur siparişi vermek üzereyken, sepete özel fiyatı 5.036 TL’den daha düşük olan...
Hepsiburada üzerinden Simfer Rustik Siyah Cam Ankastre Set (7349 fırın + 3325 Ocak + 9612 davlumbaz) satın aldım. Sipariş numaram 4249102939’dur. Ürün yaklaşık 15 gün önce Bursa Yıldırım ilçesi, Setbaşı Karaağaç mahallesindeki ev adresime teslim edildi ancak davlumbaz kısmı hasarlı çıktı ve bu neden...
Yorumlar