Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35158981
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fatura Temin Edilemiyor, Tamir İçin Engelleme

profile
Deniz
Hepsiburada
11 Şubat 20:38
154

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Ürünüm kısa süre önce arızalandı ve yetkili servis tamir işlemini başlatabilmek için benden fatura talep etti. Ancak Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait faturaya ulaşamıyorum.

Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak T**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, sistemlerinde satış kaydının ve siparişimin mevcut olduğunu, ancak nedense faturayı veremediklerini iletti. Yani siparişim görünmesine rağmen, tamir için ihtiyaç duyduğum fatura tarafıma sunulmuyor.

Sipariş numaram 749273718’dir. Hepsiburada’dan talebim, bu siparişe ait faturanın tekrar düzenlenerek tarafıma iletilmesi ve böylece Dyson süpürgemi yetkili serviste tamir ettirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.

Dyson
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Şubat 20:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
12 Şubat 09:08

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 593946657 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve Telafi Talebi

profile
Cem
Hepsiburada
28 Kasım 2025 12:32
240

Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson elektrikli süpürgeyi 8 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı kısa aralıklarla toplam üç kez düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu süreçte Hep...

satin-alma-sonrasi-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-telafi-talebi-3.jpg
satin-alma-sonrasi-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-telafi-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Satın Aldığım Robot Süpürgenin Faturasını İstiyorum

profile
Yeliz
Hepsiburada
24 Temmuz 2023 12:35
532

Ürün faturasına ulaşamıyorum. Merhabalar, Hepsiburada alışveriş sitesinden 25 Kasım 2021 de 2.199 TL karşılığı robot süpürge satın aldım. Bugün ürünüm bozuldu ve tamiri için faturası gerekti fakat göndermemişler. Telefon açıp Hepsiburada ile görüştüm geçmiş siparişlerimde bulunamıyor ürün. Tarih ve...

Hepsiburada Satın Aldığım Robot Süpürgenin Faturasını İstiyorum
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fatura Bilgisi Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

profile
Süleyman
Hepsiburada
16 Mayıs 2025 10:52
388

Hepsiburada satıcısı üzerinden 09.05.2025 tarihinde, 4568050991 sipariş numarası ile satın aldığım robot süpürge için sistemde TCKN bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, faturada TCKN bilgileri 1111111111 olarak girilmiştir. Konu ile ilgili olarak iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile irtibata ge...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Fatura Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Fatura siparişim görünmüyor Hepsiburada fatura talebi Hepsiburada alışveriş Hepsiburada ürün Hepsiburada kendi Hepsiburada destek Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri