to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fatura Temin Edilemiyor, Tamir İçin Engelleme
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson marka dikey süpürge satın aldım. Ürünüm kısa süre önce arızalandı ve yetkili servis tamir işlemini başlatabilmek için benden fatura talep etti. Ancak Hepsiburada hesabımda bu alışverişe ait faturaya ulaşamıyorum.
Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak T**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, sistemlerinde satış kaydının ve siparişimin mevcut olduğunu, ancak nedense faturayı veremediklerini iletti. Yani siparişim görünmesine rağmen, tamir için ihtiyaç duyduğum fatura tarafıma sunulmuyor.
Sipariş numaram 749273718’dir. Hepsiburada’dan talebim, bu siparişe ait faturanın tekrar düzenlenerek tarafıma iletilmesi ve böylece Dyson süpürgemi yetkili serviste tamir ettirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 593946657 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
