Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Eskiyi Getir Yeniyi Al
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü

ID:34004297

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü

Burak

Hepsiburada

20 Ekim 2025 19:27

4.233

Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak telefon bağlantılı firmaya ulaştıktan sonra teklif 52400 TL'ye düşürüldü. Asıl sorun telefonda hiçbir çizik veya leke olmamasına rağmen arka kapakta çizik leke var denilmesidir. Hepsiburada'dan iletilen bilgide şarj aleti koyulmayacağı yönünde iken aracı firma estech şarj aleti mevcut değil olarak ayrıca yazmış. Ayrıca telefonu açtıktan sonra ekranı kapatmadan ve kurulumu tamamlamadan pakete koyup gönderdikleri için, ekran koruyucu zaman aşımı çalışmamış ve kargoda geçen 3 gün boyunca telefonun ekranı açık olarak kalmış. Tüm detaylar ekli resimlerde mevcuttur. Kesinlikle bu kampanyaya güvenerek telefonunuzu göndermeyin. Telefona yolda veya kontrol esnasında bir zarar gelse hak iddia edebileceğiniz bir mekanizma yok, satıcı kendi olmasına rağmen değişim konusunda Hepsiburada tamamen olayın dışında, görülüyor ki çalıştığı firmalar da etik değerlerden yoksun!

hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-deger-dususu-5.jpg

hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-deger-dususu-4.jpg

hepsiburada-eskiyi-yenile-kampanyasinda-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-deger-dususu-3.jpg

İddaa

Hepsiburada

20 Ekim 2025 19:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ekim 2025 08:47

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351994620 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Eskiyi Yenile Kampanyasında Teklif Düşürülmesi Ve Mağduriyet

Tamer

Hepsiburada

09 Ekim 2025 19:58

4.391

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Telefonu başka yerden en az 2-3 bin lira daha ucuza alabilecekken, Hepsiburada'daki eskiyi yenile kampanyasında eski telefonuma diğer sitelerin tekliflerine göre 4 bin lira kadar daha yüksek, yani 38.120 lira teklif edildiği ...

eskiyi-yenile-kampanyasinda-teklif-dusurulmesi-ve-magduriyet-5.jpg

eskiyi-yenile-kampanyasinda-teklif-dusurulmesi-ve-magduriyet-3.jpg

eskiyi-yenile-kampanyasinda-teklif-dusurulmesi-ve-magduriyet-2.jpg

eskiyi-yenile-kampanyasinda-teklif-dusurulmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Eskiyi Yenile Kampanyasında Adil Olmayan Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Mağduriyeti

Sercan

Hepsiburada

28 Temmuz 2025 17:21

2.216

Hepsiburada'nın bir bildirim gelmesiyle, Hepsiburada'ya güvenerekten girmiş olduğum "eskiyi yenile" kampanyasına katıldım. Kullanmış olduğum cihaz iPhone 15 Pro 128 GB ( Naturel titanyum ) cihazımın garantisi halen devam etmekte olup, kozmetik olarak 10/10 dur kesinlikle! Bu kampanyaya katılma sebeb...

eskiyi-yenile-kampanyasinda-adil-olmayan-fiyat-dususu-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

eskiyi-yenile-kampanyasinda-adil-olmayan-fiyat-dususu-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Mağdur Edildim: Satın Aldığım Telefon Geri Gönderildi

Murat

Hepsiburada

22 Temmuz 2025 18:45

2.179

"İlgi ve alaka için teşekkürler."

1 Destek

Hepsiburada Apple Markalı Arızalı Cihaz Mağduriyeti

Oğuzhan

Hepsiburada

16 Mayıs 2024 13:08

1.613

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından aldığım iPhone 15 Pro cihazım daha 1 aylık olmasına karşın arızalı çıkmıştır. Arıza, iş için kullandığım telefonumdan çoğu verinin silinmesine ve mağduriyete yol açmıştır. Cihazı 14.05.2024 tarihinde Apple Zorlu Center'a götürerek sorunu bulmalarını...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Şikayet

Satı

Hepsiburada

02 Şubat 2024 15:22

2.125

Eskiyi yenile kampanyası ile telefonu 2500 TL ek ödeme 3000 TL dahil 5500 TL Nakit iade alacağımı düşünerek iPhone 12 telefon satın aldım. Telefonu inceleyen ekip telefonu sıfırlayarak gönderilmiş olmama rağmen şifre ya da e-posta sıfırlayarak geri gönderilmesi gerekiyor diyerek iade etti. Telefon i...