to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Değer Düşüşü
Hepsiburada iPhone eskiyi yenile kampanyasından iPhone 17 promax aldım. Tüm özelliklerini eksiksiz girmiş olduğum önceki telefonuma 60000 TL teklif edildi. Piyasada 65bine satabileceğim telefonumu uğraşmamak için Hepsiburada değişim kampanyası üzerinden almaya karar vererek gönderimi sağladım. Ancak telefon bağlantılı firmaya ulaştıktan sonra teklif 52400 TL'ye düşürüldü. Asıl sorun telefonda hiçbir çizik veya leke olmamasına rağmen arka kapakta çizik leke var denilmesidir. Hepsiburada'dan iletilen bilgide şarj aleti koyulmayacağı yönünde iken aracı firma estech şarj aleti mevcut değil olarak ayrıca yazmış. Ayrıca telefonu açtıktan sonra ekranı kapatmadan ve kurulumu tamamlamadan pakete koyup gönderdikleri için, ekran koruyucu zaman aşımı çalışmamış ve kargoda geçen 3 gün boyunca telefonun ekranı açık olarak kalmış. Tüm detaylar ekli resimlerde mevcuttur. Kesinlikle bu kampanyaya güvenerek telefonunuzu göndermeyin. Telefona yolda veya kontrol esnasında bir zarar gelse hak iddia edebileceğiniz bir mekanizma yok, satıcı kendi olmasına rağmen değişim konusunda Hepsiburada tamamen olayın dışında, görülüyor ki çalıştığı firmalar da etik değerlerden yoksun!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351994620 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
