to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Doğrulama Kodu Göndermiyor
Hepsiburada Premium üyesiyim, adreslerimde düzenleme yaptıktan sonra alışveriş yapamıyorum. Nedeni ise her alışverişi tamamla butonuna tıkladığımda doğrulama istemesi ama sisteminizin kod göndermemesidir. Bu platformda da yüzlerce aynı şikayet talebi hâlihazırda mevcuttur.
Durumu müşteri temsilciniz olan İ*** Hanım'a detaylı olarak yazdım. Bana bilgisiz muamelesi yapıp dinlemeden 'Bankanızla görüşün' dedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Bu tutum kabul edilemez. Ayrıca yazılım işinde biri olarak açıklayayım, zaten durumun banka ile ilgisi yok. Ödeme ekranın öncesinde Hepsiburada kendi bünyesinde bir güvenlik doğrulaması istemekte, ancak bir işleyiş sıkıntısı sebebi ile kod göndermemektedir.
Yazılım ekibinize not: Kod gönderme ekranı kapatıldığında sayıcı nesne sonlanmıyor, ikinci kod göndermede ilkiyle çatışıyor. Ayrıca uygulama geri planda çalışırken nesne durmaktadır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 675794199 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
