to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Canisa Kar Serisi 6 Kişilik Yemek Masası Takımı
Canisa mobilya'dan Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum 6 kişilik yemek masası takımında resimlerde görülen ölçüler ile gerçeğin tamamen uyumsuz olduğunu belirtmek istiyorum. Ürünün oturtma kısmının ölçülerinin 46 cm olmasına karşın, sandalyenin kalça kısmının 70 kilo bir insanın ancak sığabileceği şekilde olduğunu belirtmek isterim. Takdir edersiniz ki Türk insanı kalça olarak geniş bir kalça yapısına sahip. Akrabalarımdan ve ailemden kimse bu kanatları olan sandalyeye rahat oturamıyor. Bunun haricinde sandalye ile iskelet vidaların birbirine oturması açısından uyumlu değil. 6 sandalyenin hiçbiri vida delikleri ile uyumlu değil. 6 sandalyenin 3 tanesi oldukça sallanıyor ve dengeli değil. Canisa mobilya yetkileri son 5 gündür her gün (ki telefonları çoğunlukla açmıyorlar) size dönüş yapacağız demelerine karşın dönüş yapmıyorlar. Telefondaki yetkili hanımefendiye sandalyelere oturum denemesini ve sığıp sığmadığı ile ilgili yorum yapmasını istedim ve haklısınız dedi. Ürünü iade etmek istemediğimi sadece ellerindeki daha uyumlu olan sandalyelerle değişimini istedim ancak dönüş yapan yok. Yasal haklarımı başlatacağımı iletiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağatay Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 963143078 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
