"İlginizdendolayı teşekkür ederim. Bu kadar çabuk şikayetime cevap vereceğinizi düşünmüyordum. Elinize emeğinize sağlık."

Canisa

Şikayetler
Trendyol’dan Alınan Mutfak Masası Takımının Sandalye Ayakları Kaynak Yerlerinden Çıktı
Trendyol üzerinden Canisa Pale serisi 80/132 açılabilir mutfak masası takımını yaklaşık 11 ay önce 10.907 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sandalyelerin ayaklarında sorun vardı; zamanla bu sorun ilerledi ve şu anda sandalye ayakları tamamen kaynak yerlerinden çıktı. Ayrıca masa




Kısa Sürede Üç Sandalye Ayakları Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
"Sandalyelerin ayak kısımlarının yenisini hemen gönderdiler. Çok Teşekkür ederim."




"İlginize teşekkürler"
Parça Parça Teslim, Eksik Ve Paslı Parçalar, Renk Uyumsuzluğu Ve İade İmkânsızlığı
30 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Canisa satıcısından Exve Serisi 80X132 Açılabilir Barok Ahşap Yemek Masası Tak...ımı satın aldık. Ürün 7 Nisan 2025 tarihinde PTT Kargo ile parça parça teslim edildi. Teslimat sürecinde ve sonrasında çeşitli sorunlar yaşadık. Ürün aynı anda değil, parça parça

Canisa Mobilya’dan Defolu Ve Eksik Sandalyeler İçin Uzun Teslimat Süresi
3 Mart tarihinde Canisa Mobilya’nın kendi internet sitesinden beyaz–krem renkli 8 adet mutfak sandalyesi sipariş verdim.... Gelen ürünlerin sandalye altında bulunan demir kafeslerinin boyası yer yer atmış, paslanmış ve ürünler özensiz şekilde kargolanmış durumdaydı. Sorunu fark eder etmez firmayla ile


Canisa Müşteri Temsilcisinin Saygısız Telefon Görüşmesi Ve Özür Talebi
13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canisa markasından mutfak masası ve 8 adet sandalye siparişi verdim. Toplam 33.2...50 TL’lik bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve özellikle bayramda kullanmak için büyük bir heyecanla bu ürünü aldım. 14.03.2026 sabahı ise firma tarafından telefonla arandım. T
İlan Rengiyle Uyuşmayan Sandalye, Kargo Ücreti Müşteriye Yükleniyor
Canisa’dan 19 Şubat’ta mutfak sandalyesi siparişi verdim, ürün 23 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen sandalyelerin rengi..., ilandaki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir renkti. Durumu hemen firmaya ilettiğimde, hatayı kabul etmek yerine kargo ücretini benim ödemem şartıyla değ

Hasarlı Mobilya, Satıcı Ve Kargo Sorumluluk Almıyor, İade Süreci Çözümsüz
Trendyol üzerinden canisa Mobilya satıcısından bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünler 5 parça halinde teslim edild...i; ilk paket 16 Şubat’ta, diğerleri 20 Şubat’ta elime ulaştı. Kurulumu 20 Şubat günü yaptığımda masanın kenarının kırık, ayaklarının birden fazla yerinin darbeli ve paslı, sandalye




Canisa Kargo Hazır Görüntüsü Yanıltıcı, İptal Ve Para İadesi Sorunlu
"8 gün sonra paramı iade ettiler."
Web sitelerinden ürün aldım, Ürün siparişlerde kargoya hazır yazıyor, ne zaman kargoya verilecek dedim 7-14 gün üretim s...üreci diyor. Tamam İptal edin siparişi diyorum sabah gün içi iptal olur diyor. Saat 16:00 şu an tekrar gün içi diyor, paramızı da iade etmiyorlar, Suç duyusunda bulunacağım.
Öne ÇıkanKonular
Defolu Sandalyeler Ve Tekrarlayan Kargo Gecikmesi Nedeniyle Tam İade Talebim
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Canisa Zen Serisi açılabilir, 6 sandalyesiyle birlikte bir mutfak yemek masası s...atın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce özellikle satıcı firmayı arayıp lütfen defolu ürün göndermemelerini rica ettim. Buna rağmen gelen 6 sandalyenin tamamında beyaz ip şeklinde d

Kırılan Sandalyeler Ve Uzayan Değişim Süreci
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Canisa Concept markasına ait Canisa Nun...a serisi gürgen ayaklı 4 adet sandalye satın aldım. Kısa süre içinde sandal


"Eski ürünler yenisi ile değiştirilerek Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvenim Sarsıldı, İade Talebi
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler ederim"
13.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki Canisa Mobilya’dan 2283 ...numaralı siparişle 6 adet sandalye satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağ
Eksik Sandalye Ayağı İçin Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
04.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canisa marka sandalye satın aldım, ürün 20.11.2023 tarihinde teslim edildi. Ü...rünü o dönemde kullanmayacağım için depoya kaldırdım ve ancak yaklaşık iki yıl sonra açıp kullanmak istediğimde sandalyenin iki ayağının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalarl
Eksik Parça Nedeniyle Kullanılamayan Masa Ve İade Talebi
Canisa markalı mutfak masasını Trendyol üzerinden 7340027368180391 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 15.11.2025 tari...hinde kargoyla teslim edildi ancak paketi açtığımda masanın ayaklarının eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçayı fark ettiğim günden bu yana yakla

İptal Edilen Siparişte Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
12.11.2025 tarihinde Canisa Mobilya’nın kendi internet sitesinden 2030 numa...ralı siparişimle sandalye ve masa takımı satın aldım. Aynı gün içinde birka
Canisa Sandalyelerin Aldığımız Gibi Elimizde Kalması
Defolu Sandalyeler İçin Satıcıdan Dönüş Alamadım, Çözüm Bekliyorum
"Sorunun giderilmesi konusunda yardımları için öncelikle Hepsiburada yetkilerine ve canisa consept müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum hatalı ürünlerin değişimi esasıyla giderilmiştir."
Kırık Masa Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Bir hafta önce Trendyol üzerinden Canisa markasına ait bir mobilya masa satın aldım (Sipariş No: 10530394813). Ürünü tes...lim aldığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu ve montaj sırasında araların açık kaldığını fark ettim. Üründe hem kırık hem de montaj hatası mevcut. Yaşadığım sorunu Canisa ile Wha


Aldığım Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı, Destek Alamadım
"Direk markayla iletişime geçtiğimde sorun çözülse daha memnun olurdum."

Kusurlu Yemek Masası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1 ay önce almış olduğum yemek masası takımı 2 sandalye yırtık ve bench yanlış imal edilmiş bir şekilde gönderildi. Kusur...lu ürünleri değişim için gönderdik. Yeni imal edilen ve gönderilen 2 sandalye yine aynı şekilde yırtık ve defolu geldi. Müşteri hizmetleri cuma günü atılan mesaja 4 gün geçmesine k
Canisa Garanti Kapsamında İlgisizlik Ve Güvensizlik
Canisa Mobilya'dan Temmuz 2023'te sandalye aldım. Sandalyenin arka kısmı kaynak yerlerinden çıktı. İki yıl garantisi olm...asına rağmen gönderdiğim mesajlar okunmuyor ve dönüş sağlanmıyor. Firma, ürünlerinin arkasında durmuyor. İlk aldığımda a*** Hanım'la konuşmuştum, çok güven vermişti ama keşke güven
Canisa Yemek Masası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
"Sorunum çözüldü canisa mobilyaya teşekkür ederim yeni ürün ile değişim sağlandı"
Canisa marka 6 kişilik yemek masası aldım. Garantisi bitmeden koltukların a...rka kısımları kırıldı. Ürünlerin durumunu video ile iletmemi istediler. 10
İletişim
- Organize Sanayi Bölgesi 11.Cadde No:7, Melikgazi, Kayseri
- +905523436641
- [email protected]




















