to read complaints and reviews, or file yours.
Canisa müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 60/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimleri (%42,9) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%28,6) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ve defolu ürünlerin teslim edildiğini, bazı durumlarda eksik parça gönderildiğini bildiriyor.
"Teşekkürler"
"İlginizdendolayı teşekkür ederim. Bu kadar çabuk şikayetime cevap vereceğinizi düşünmüyordum. Elinize emeğinize sağlık."
Trendyol üzerinden Canisa Pale serisi 80/132 açılabilir mutfak masası takımını yaklaşık 11 ay önce 10.907 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sandalyelerin ayaklarında sorun vardı; zamanla bu sorun ilerledi ve şu anda sandalye ayakları tamamen kaynak yerlerinden çıktı. Ayrıca masa
"Sandalyelerin ayak kısımlarının yenisini hemen gönderdiler. Çok Teşekkür ederim."
"İlginize teşekkürler"
30 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Canisa satıcısından Exve Serisi 80X132 Açılabilir Barok Ahşap Yemek Masası Tak...ımı satın aldık. Ürün 7 Nisan 2025 tarihinde PTT Kargo ile parça parça teslim edildi. Teslimat sürecinde ve sonrasında çeşitli sorunlar yaşadık. Ürün aynı anda değil, parça parça
3 Mart tarihinde Canisa Mobilya’nın kendi internet sitesinden beyaz–krem renkli 8 adet mutfak sandalyesi sipariş verdim.... Gelen ürünlerin sandalye altında bulunan demir kafeslerinin boyası yer yer atmış, paslanmış ve ürünler özensiz şekilde kargolanmış durumdaydı. Sorunu fark eder etmez firmayla ile
13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canisa markasından mutfak masası ve 8 adet sandalye siparişi verdim. Toplam 33.2...50 TL’lik bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve özellikle bayramda kullanmak için büyük bir heyecanla bu ürünü aldım. 14.03.2026 sabahı ise firma tarafından telefonla arandım. T
Canisa’dan 19 Şubat’ta mutfak sandalyesi siparişi verdim, ürün 23 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen sandalyelerin rengi..., ilandaki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir renkti. Durumu hemen firmaya ilettiğimde, hatayı kabul etmek yerine kargo ücretini benim ödemem şartıyla değ
Trendyol üzerinden canisa Mobilya satıcısından bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünler 5 parça halinde teslim edild...i; ilk paket 16 Şubat’ta, diğerleri 20 Şubat’ta elime ulaştı. Kurulumu 20 Şubat günü yaptığımda masanın kenarının kırık, ayaklarının birden fazla yerinin darbeli ve paslı, sandalye
"8 gün sonra paramı iade ettiler."
Web sitelerinden ürün aldım, Ürün siparişlerde kargoya hazır yazıyor, ne zaman kargoya verilecek dedim 7-14 gün üretim s...üreci diyor. Tamam İptal edin siparişi diyorum sabah gün içi iptal olur diyor. Saat 16:00 şu an tekrar gün içi diyor, paramızı da iade etmiyorlar, Suç duyusunda bulunacağım.
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Canisa Zen Serisi açılabilir, 6 sandalyesiyle birlikte bir mutfak yemek masası s...atın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce özellikle satıcı firmayı arayıp lütfen defolu ürün göndermemelerini rica ettim. Buna rağmen gelen 6 sandalyenin tamamında beyaz ip şeklinde d
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Canisa Concept markasına ait Canisa Nun...a serisi gürgen ayaklı 4 adet sandalye satın aldım. Kısa süre içinde sandal
"Eski ürünler yenisi ile değiştirilerek Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler ederim"
13.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki Canisa Mobilya’dan 2283 ...numaralı siparişle 6 adet sandalye satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağ
04.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canisa marka sandalye satın aldım, ürün 20.11.2023 tarihinde teslim edildi. Ü...rünü o dönemde kullanmayacağım için depoya kaldırdım ve ancak yaklaşık iki yıl sonra açıp kullanmak istediğimde sandalyenin iki ayağının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalarl
Canisa markalı mutfak masasını Trendyol üzerinden 7340027368180391 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 15.11.2025 tari...hinde kargoyla teslim edildi ancak paketi açtığımda masanın ayaklarının eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçayı fark ettiğim günden bu yana yakla
12.11.2025 tarihinde Canisa Mobilya’nın kendi internet sitesinden 2030 numa...ralı siparişimle sandalye ve masa takımı satın aldım. Aynı gün içinde birka
"Sorunun giderilmesi konusunda yardımları için öncelikle Hepsiburada yetkilerine ve canisa consept müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum hatalı ürünlerin değişimi esasıyla giderilmiştir."
Bir hafta önce Trendyol üzerinden Canisa markasına ait bir mobilya masa satın aldım (Sipariş No: 10530394813). Ürünü tes...lim aldığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu ve montaj sırasında araların açık kaldığını fark ettim. Üründe hem kırık hem de montaj hatası mevcut. Yaşadığım sorunu Canisa ile Wha
"Direk markayla iletişime geçtiğimde sorun çözülse daha memnun olurdum."
1 ay önce almış olduğum yemek masası takımı 2 sandalye yırtık ve bench yanlış imal edilmiş bir şekilde gönderildi. Kusur...lu ürünleri değişim için gönderdik. Yeni imal edilen ve gönderilen 2 sandalye yine aynı şekilde yırtık ve defolu geldi. Müşteri hizmetleri cuma günü atılan mesaja 4 gün geçmesine k
Canisa Mobilya'dan Temmuz 2023'te sandalye aldım. Sandalyenin arka kısmı kaynak yerlerinden çıktı. İki yıl garantisi olm...asına rağmen gönderdiğim mesajlar okunmuyor ve dönüş sağlanmıyor. Firma, ürünlerinin arkasında durmuyor. İlk aldığımda a*** Hanım'la konuşmuştum, çok güven vermişti ama keşke güven
