to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Canisa Concept markasına ait Canisa Nuna serisi gürgen ayaklı 4 adet sandalye satın aldım. Kısa süre içinde sandalyelerin sırt kısımları kırıldı ve ürünler kullanılmayacak hale geldi, bu nedenle ürünlerin kalitesiz ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. 5 Ocak 2026 tar...
2024 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden canisa mağazasından 4 adet Pane serisi sandalye satın aldım, ürünler için yaklaşık 9.600 TL ödedim. Sandalyelerden 2 tanesinin arka yaslanma kısmı daha 20 gün dolmadan çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garanti kapsamında değiştirilmesi için Whats...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler ederim"
13.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki Canisa Mobilya’dan 2283 numaralı siparişle 6 adet sandalye satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağ...
04.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canisa marka sandalye satın aldım, ürün 20.11.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü o dönemde kullanmayacağım için depoya kaldırdım ve ancak yaklaşık iki yıl sonra açıp kullanmak istediğimde sandalyenin iki ayağının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalarl...
Canisa markalı mutfak masasını Trendyol üzerinden 7340027368180391 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 15.11.2025 tarihinde kargoyla teslim edildi ancak paketi açtığımda masanın ayaklarının eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçayı fark ettiğim günden bu yana yakla...
12.11.2025 tarihinde Canisa Mobilya’nın kendi internet sitesinden 2030 numaralı siparişimle sandalye ve masa takımı satın aldım. Aynı gün içinde birka...
"Sorunun giderilmesi konusunda yardımları için öncelikle Hepsiburada yetkilerine ve canisa consept müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum hatalı ürünlerin değişimi esasıyla giderilmiştir."
Bir hafta önce Trendyol üzerinden Canisa markasına ait bir mobilya masa satın aldım (Sipariş No: 10530394813). Ürünü teslim aldığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu ve montaj sırasında araların açık kaldığını fark ettim. Üründe hem kırık hem de montaj hatası mevcut. Yaşadığım sorunu Canisa ile Wha...
"Direk markayla iletişime geçtiğimde sorun çözülse daha memnun olurdum."
1 ay önce almış olduğum yemek masası takımı 2 sandalye yırtık ve bench yanlış imal edilmiş bir şekilde gönderildi. Kusurlu ürünleri değişim için gönderdik. Yeni imal edilen ve gönderilen 2 sandalye yine aynı şekilde yırtık ve defolu geldi. Müşteri hizmetleri cuma günü atılan mesaja 4 gün geçmesine k...
Canisa Mobilya'dan Temmuz 2023'te sandalye aldım. Sandalyenin arka kısmı kaynak yerlerinden çıktı. İki yıl garantisi olmasına rağmen gönderdiğim mesajlar okunmuyor ve dönüş sağlanmıyor. Firma, ürünlerinin arkasında durmuyor. İlk aldığımda a*** Hanım'la konuşmuştum, çok güven vermişti ama keşke güven...
"Sorunum çözüldü canisa mobilyaya teşekkür ederim yeni ürün ile değişim sağlandı"
Canisa marka 6 kişilik yemek masası aldım. Garantisi bitmeden koltukların arka kısımları kırıldı. Ürünlerin durumunu video ile iletmemi istediler. 10 ...
2023 Kasımda 2 bench 1 yemek masası aldık. Mayıs 2024'te ayağı kırıldı. Üretim hatası mı başka bir şey demeden parasıyla aldık 1 Ocak tarihinde yine k...
15 şubatta Canisa mobilya tarafından gönderilen ceviz rengi ve kare sipariş ettiğim masa yuvarlak lake ayakları demir rengi saçma sapan alakasız ürün gönderildi. Geri iade etme sürem 1 ay fakat lojistik firması ya da PTT gelip bu kargoyu almıyor. Mobilya mağazasıyla görüşmem sonucunda bana sadece Tr...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sipariş iptali sonrası para iadesi yapılmaması 25/01/2025 tarihinde canisa.com.tr'den almış olduğum, 25012535717 numaralı siparişimi (beyaz C sehpa) ...
Merhaba, masa sandalye aldım mutfak için. Sandalyeleri beğenmedim. İade etmek istedim ama almıyorlar. Mobilyada iade olmaz diyorlar. Ben mağdurum. Ürünü kullanmadım ama kurulunca kullandı oluyormuşum. Nasıl anlayacağım ben ürünü kurulu görmeden? Aldığınız para elbet çıkar...
Trendyol üzerinden "Canisa" mağazasından alışveriş yaptım 13 Kasım 2024 tarihinde masa sandalye takımı sipariş verdim 5789,26 TL den aldım. Ertesi günü ürünün fiyatı 10655,26 TL oldu. 15.11.24 tarihinde 11.09.26 saatinde kargoya verildi ve kargoya verildiği gün içerisinde "talimat verildi. Geri alma...
Trendyol üzerinden Canisa firmasından masa ve sandalye takımı aldık. Sandalyeler bu hale geldi. Aradım, şirket yetkilisi önce bana 4 tane sandalye gönderip telafi edeceğini bildirdi ancak daha sonra ne telefonlarıma yanıt verildi ne de WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geri dönüş yapıldı. Hepsib...
Trendyol üzerinden Canisa Mobilya'dan yemek masası ve yemek sandalye takımı aldık elimize kargolar parça parça ulaştı hem masa hem sandalye hem masa ayakları paslı, çizik, kalitesiz ve kaynak izli geldi +90 ***********98 numara üzerinden M***** hanıma iletişime geçti kız kardeşim. Kusurlu ayakları g...
01.08.2023 tarihinde 2308017326 sipariş numaralı masa ve sandalye takımı aldım. 6 adet sandalyemin sırt dayama yerleri kırıldı kaynak yerlerinden. Artık oturamıyoruz 2 yıl garantisi var. Şu an canisa müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana diyor çocuklar yapmış olabilir çocuklarım yapacak yaşta değ...
Olanları anlatayım. 07.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden firmanın bir ürününe sipariş verdim. Firma ürünü 08.07.2024 tarihinde PTT Kargoya verdi. Bir gün sonra kargo takibi yaptığımda Kargonun teslimat şubesine geldiğini gördüm. Dağıtım için bekliyor diye yazıyordu. Aynı gün her ne olduysa kargo ...
Ürünü defolu gönderdiler üstelik iade etmek istedik. Kurallarına uygun iade talebiyle PTT'ye gittik orası da koliler büyük olduğu için iadeyi almadılar. Bir an önce gelip ürünlerini almalarını talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğiz
