to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Banyo Dolabı Siparişimin Gecikmesi Ve Kargoya Verilmemesi
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran’da bir banyo dolabı siparişi verdim. Bugün 27 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün benim için aciliyeti olduğu için bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 26 Haziran’da kargoya verileceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Sonrasında telefonla aradığımda ise 3–4 gün içinde benimle iletişime geçileceği ifade edildi. Zaten günlerdir beklerken bir de bu kadar belirsiz ve uzun bir süre daha beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum, sürecin neden hızlandırılmadığını anlayamıyorum.
Sipariş numaram 4474685389’dur. Banyo dolabı siparişim için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak ürünümün bugün içerisinde mutlaka kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
