to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Artu Techno Ayıplı Ürün
Hepsiburada üzerinden Artu Techno satıcısından bir Nespresso kahve makinesi satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde su haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha kutuyu açar açmaz su haznesindeki çatlak çok net şekilde görülüyordu.
Hem Artu Techno ile hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kırık gelen ürünle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Karşımda muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kırık su haznesinin değişimini ya da ürünün ayıpsız yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüzü size verilen kod ile 7 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
