Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yumoş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Arızalı Telefon Değiştirildi, Hediye Kulaklık Geri Gelmedi

profile
05 Ocak 11:55
469
Yumoş'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden eda ve Sümeyye hanıma çok teşekkür ederim eksik ürünle ilgili sorunum çözüldü”

Hepsiburada üzerinden Honor 8 Lite marka bir cep telefonu satın aldım. Telefon arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Bana gönderilen mesajda, ürünün tüm malzemeleriyle birlikte eksiksiz şekilde kutusuna konulup gönderilmesi gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine, telefonla beraber hediye edilen kulaklığı da kutunun içine koyup ürünü gönderdim.

Telefonumun değişimi yapıldı ancak kutuya koyup gönderdiğim hediye kulaklık geri gönderilmedi. Telefonun arızalı çıkması benim hatam olmadığı halde, hediye olarak verilen kulaklığım iade edilmedi ve kampanya da hâlâ devam ediyor.

18 Aralık tarihli 4529985407 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca eksik ürün talebi açtım, müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem ürünün arızalı çıkması hem de hediye kulaklığımın tarafıma geri gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, gönderdiğim hediye kulaklığın tarafıma yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

hepsiburada-arizali-telefon-degistirildi-hediye-kulaklik-geri-gelmedi-2.jpg
05 Ocak 12:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)
06 Ocak 08:53
Yumoş
Yumoş
08 Ocak 13:14

Müşteri hizmetlerinden eda ve Sümeyye hanıma çok teşekkür ederim eksik ürünle ilgili sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ekim 2023 22:09
627
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2023 01:42
486
"Hedi ürün Hepsiburada Şikayetvar ekibi Fatma Hanım sayesinde kargolandı. Hepsiburada'nın kendi çözüm ekibi hiçbir şekilde yardımcı olma veya araştırma taraftarı değil. Şikayetvar iyi ki varsın. Fatma Hanım'a ayrıca teşekkür ediyorum."
Hepsiburada Honor 90 Hediye Earbuds X5 Gelmedi
2
Metin sonuçtan memnun değil

profile
07 Ocak 2024 23:27
413
Hepsiburada'nın Kulaklık Göndermemek İçin Attığı Taklalar
Hepsiburada'nın Kulaklık Göndermemek İçin Attığı Taklalar
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2023 19:35
325
Hepsiburada Hediye Kulaklığı Göndermedi

profile
28 Ağustos 2023 14:55
590
Hepsiburada Honor 90 Telefon Yanında Kulaklık Vermiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri