to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Arçelik yetkili firma Özbalcı’dan ma 2521 b model mikrodalga fırın satın aldım. Ürünün kurulumu için Çatalca’daki yetkili servisi çağırdım. Ancak yetkili servis, ürünün Hepsiburada tarafından kargo ile gönderildiğini gerekçe göstererek değişim işlemini gerçekleştirmedi. Oysa ürünümün faturası Özbalcı şirketine ait, ürün yönetim adresi ve genel müdürlük ise Arçelik a. Ş.’dir.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen çözüm alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir haftadır mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 460 793 773 5.
Ürünümün değişiminin Arçelik yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel md 20 yd Retro Siyah Mikrodalga Fırın siparişi verdim (Sipariş No: 475 968 275 5). Ürün satıcı tarafından kargoya verildi ancak bugün 15.06.2024 olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Top...
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından 3.12.2023 tarihinde 15.300 TL'ye sipariş ettiğim TV, iki gün sonra 11.000 TL'ye düşünce iletişime geçtim. Aradaki farkı ödemeyeceklerini, istersem siparişimi iptal edebileceğimi söylediler. İade talep ettim ve tüm gün kargoyu bekledim, ancak kimse g...
Hepsiburada üzerinden Arces firmasından Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Sipariş tarihi 28.05.25 idi. Ertesi günü bekledim, herhangi bir işlem yapılmadı. 30.05’te satıcıya uygulama üzerinden bugün kargolayabilir misiniz diye sordum, 'evet' cevabı aldım ancak o gün de kargolanmadı. 31 Mayıs’ta te...
25 kasımda satıcısı Hepsiburada olan MSI 27" Pro MP273QP monitörü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram 871 470 182. Monitör kargodan kutusu ıslak halde teslim edildiği ve içeriye de sıvı teması olduğu için doğrudan değişim talebi oluşturdum. Değişim talebi sonucu 2 aralıkta monitörü ...
Arçelik 
Yorumlar