Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Alışverişimde Ref001 Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum

ID:33775329

Hepsiburada Alışverişimde Ref001 Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum

Murat

Hepsiburada

25 Eylül 2025 17:03

1.029

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Ref001” hatası alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı banka kartlarını denememe ve kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum.

hepsiburada-alisverisimde-ref001-hatasi-nedeniyle-odeme-yapamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Hepsiburada

25 Eylül 2025 17:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Murat

26 Eylül 2025 20:34

Sonuç?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Naim

Şikayeti Çözüldü

26 Eylül 2025 15:39

Merhaba sonuç ne oldu?

Murat

Şikayet Sahibi

26 Eylül 2025 16:01

Gelişme yok merakla bekliyorum ne zaman çözecekler diye

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Ödeme Aşamasında Aylardır Süren Ref001 Hatası Mağduriyeti

İrem

Hepsiburada

13 Ekim 2025 12:17

863

"Çok teşekkür ediyorum"

2 Yorum

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ref001 Hatası: Sipariş Veremiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Sevim

Hepsiburada

29 Ekim 2025 04:00

605

Bir haftadır Hepsiburada’dan sipariş vermek istediğimde her defasında “Ref001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme aşamasına geçemiyorum. Defalarca farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şek...

Ref001 Hatası Nedeniyle Aylardır Sipariş Veremiyorum, Çözüm Bekliyorum

Atalay

Hepsiburada

24 Ağustos 2025 11:50

1.435

Mayıs ayından beri Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş işlemini tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her siparişte aynı hatayı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılard...

1 Destek