to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Akbank Kartımdan İzin Almadan Kesilen Hepsipay Ücreti İade Talebi
25 Ocak 2026 tarihinde Akbank kartımdan “Hepsipay hep İstanbul TR” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan bir üyelik/ücret kesintisi yapılmıştır. Hepsipay üzerinden hangi hizmet veya üyelik için bu tutarın çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kartım Hepsiburada/Hepsipay hesabıma kayıtlı, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve bu işlemle ilgili onay vermedim. Bugün Akbank’tan “kartınızdan sanal alışveriş gerçekleştirilmiş” şeklinde gelen mesajla kesintiyi fark ettim ve internette araştırma yaptığımda benzer şikayetlerin olduğunu gördüğüm için buraya yazma gereği duydum.
İznim olmadan çekilen 49,90 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz/otomatik çekimlerin tamamen durdurulmasını ve hesabımda bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
