to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Hakkında Endişe
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:47’de 08502524000 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi, kendisini Hepsiburada müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi olarak tanıtıp ismimi ve soyadımı sorduktan sonra, güvenliğim için doğum tarihimi gün, ay ve yıl olarak paylaşmamı istedi. Ancak arama sırasında herhangi bir sipariş, işlem veya başvuruma dair hiçbir detay verilmedi.
Kendi istekleriyle arandığım halde kişisel bilgilerimin doğrulanmasının istenmesinden rahatsız oldum ve bunun art niyetli bir girişim olmasından endişelendim. Bu numaranın gerçekten Hepsiburada’ya ait olup olmadığını, ve eğer öyleyse, neden bu tür kişisel bilgi taleplerinde bulunulduğunu öğrenmek istiyorum.
Bilgilerimin ve güvenliğimin korunması için inceleme yapılmasını ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 547940222 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
