Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Hakkında Endişe

ID:33158826

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Hakkında Endişe

Özkan

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 17:57

2.164

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:47’de 08502524000 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi, kendisini Hepsiburada müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi olarak tanıtıp ismimi ve soyadımı sorduktan sonra, güvenliğim için doğum tarihimi gün, ay ve yıl olarak paylaşmamı istedi. Ancak arama sırasında herhangi bir sipariş, işlem veya başvuruma dair hiçbir detay verilmedi.

Kendi istekleriyle arandığım halde kişisel bilgilerimin doğrulanmasının istenmesinden rahatsız oldum ve bunun art niyetli bir girişim olmasından endişelendim. Bu numaranın gerçekten Hepsiburada’ya ait olup olmadığını, ve eğer öyleyse, neden bu tür kişisel bilgi taleplerinde bulunulduğunu öğrenmek istiyorum.

Bilgilerimin ve güvenliğimin korunması için inceleme yapılmasını ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

hepsiburada-adina-yapilan-supheli-arama-ve-kisisel-bilgi-talebi-hakkinda-endise-1.jpg

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 18:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Temmuz 2025 13:57

Merhaba Özkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 547940222 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı Merkezi İlgisizliği Ve Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Üyelik Aktifleştirilemiyor

Ahmet

Hepsiburada

06 Ekim 2025 15:48

2.634

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada çağrı merkezini kendi numaram olan 0537*****82 üzerinden aramaya çalıştım, fakat arama sağlayamadım. Ardından arkadaşımın numarası 0539*****49 üzerinden 08502524000 numaralı çağrı merkezine ulaştım. Hepsiburada üyeliğimi aktif edip alışveriş yapmak için giriş yapmak ...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli İş Başvurusu Sonrası Bilgi Güvenliği Endişesi

Hacer

Hepsiburada

22 Şubat 2025 21:48

4.563

Hepsiburada Çağrı Merkezi İş Başvurusu profile 20.02.2025 tarihinde Hepsiburada Müşteri Hizmetleri olarak iş ilan sayfasına başvuru yaptıktan sonra, 22.02.2025 tarihinde 0535*****35 numaradan arandım. Karşıdaki kadın, Hepsiburada adına aradığını ve iş başvurumun onaylandığını söyledi. Banka hesabı v...

Şüpheli İş Başvurusu Sonrası Bilgi Güvenliği Endişesi

Yıllar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yıllar

Hepsiburada

26 Eylül 2025 12:34

1.007

İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...

Onaysız Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Çekimi Mağduriyeti

Aylin

Hepsiburada

16 Eylül 2025 08:55

16.032

Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...

1 Destek

Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mevlut

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 23:00

770

09 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, Hepsiburada üzerinden kredi kartımdan 2.725,20 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlem, benim hesabım üzerinden değil, başka birinin hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım ve alışverişin kimin hesabı üzerinden yapıl...

1 Destek