İki Kez Yaşanan Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo marka banyo dolabı takımı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Kasım’da bu ürünün farklı bir model...

Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo marka banyo dolabı takımı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Kasım’da bu ürünün farklı bir model...

Hepsiburada üzerinden Brita su filtresi satın aldım. Satıcı ürünü ilk gönderdiğinde yanlış ürün yolladı, ben de sistem üzerinden değişim talebinde bulundum. İkinci gönderimde de yine yanlış ürün geldi ve tekrar değişim istedim. Değişim bu kez kabul edildi ancak bu defa da satıcının elinde ürün olmad...

Cep telefonuma gelen kampanya SMS’i ile Vodafone faturalı hattımda 26.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğinde, 500 TL He...

Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım, kampanya kapsamında yanında seyahat çantası hediyesi vardı. 7 Kasım’da sipariş oluşturdum, 10 Kasım’da ise siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana sadece Airwrap ulaştı, seyahat çantası hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Hep...

Hepsiburada üzerinden nostaljik radyo satın aldım. Ürünü aldığım satıcı daha sonra sistemde görünmez oldu ve ürün hiçbir zaman tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine 538530300 numaralı talep üzerinden görüştüğüm h**** Hanım, siparişimi iptal ederek sepetime başka bir satıcıdan eşdeğer ürün eklememi, a...

Hepsiburada üzerinden ilk olarak 09.11.2025 tarihinde Electrolux EW7D395UT model kurutma makinesini (Sipariş No: 4365468880) satın aldım. Ürünün en alttaki plastik aksamı kusurluydu ve tam kapanmıyordu. Cihazı kullanmaya başladığım için o aşamada iade edemedim ve hâlen kusurlu haliyle kullanmak zoru...
Hepsiburada’nın 11–13 Kasım tarihleri arasındaki 250 TL hediye çeki kampanyasına, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek ben ve annem ayrı ayrı...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiper’in takviye kolajen ürününü sipariş ettim. Siparişim 12 Kasım’da kargoya verildi olarak göründü, ancak bir hafta boyunca ürünü beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden soruna yönelik talep oluşturdum. 19 Kasım...
Hepsiburada üzerinden Cool Halı satıcısından aldığım halı için 16.11.2025 tarihinde evden alınmalı iade talebi oluşturdum. 18.11.2025 tarihinde kargonun evden alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 19 Kasım için yeni bir kayıt oluşturuldu ve "Kura bakmayı...
Hepsiburada üzerinden Bosch GBH 2-28 F Kırıcı Delici 880W 3,2 model ürünü, 4460359139 numaralı siparişimle, özellikle 20.11.2025 tarihinde teslim edileceği yazdığı için satın aldım. Satış sayfasında açıkça bu tarih belirtiliyordu ve ben de o gün yapacağım işlerimi bu ürüne güvenerek planladım. Ancak...

20.11.2025 tarihinde saat 15:37’de Hepsiburada üzerinden 1.500 TL ödeyerek 1.500 TL’lik dijital PSN hediye kartı satın aldım. Ürün dijital olduğundan kodun iCloud hesabıma gönderilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün hiç teslim edilmedi ya d...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stitch Labubu peluş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 4173981509). Ürünü Ankara Keçiören adresine, çocuğuma hediye olarak aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle hediyemi zamanında veremedim. Hepsiburada müşteri hi...

01.11.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından verdiğim soda siparişlerim (sipariş numaralarım: 4679267463, 4785281069, 4406913397, 4082098441, 4163634925) Aras Kargo ile gönderiliyor ve her seferinde teslim edilmeden, bana hiçbir bilgi verilmeden iade ediliyor...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame Bot L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge+Mop ürünü için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasına başv...

07.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden Deniz Spor adlı satıcıdan 2 adet Stanley suluk siparişi verdim (Sipariş No: 4696888398). Siparişimin durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Satıcıya mesaj attığımda, ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak kargo takip numarasını bir türlü paylaş...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 30 Ekim 2025 tarihinde Vaseline Aloe Vera 12*400 ml cilt bakım ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 411 819 978 4). Ancak tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi. Siparişim Şanlıurfa Batıkent Mahallesi adresine teslim edildi. Eksik ürünlerimle ilgili müşt...
Hepsiburada tıkla Kazan kampanyasından 26.10.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde, ayrıca daha önce de birkaç kez “Hepsipara kazandınız! Hediye paranın belirtilen saatler arasında kullanılabileceği” şeklinde SMS aldım. Fakat mesajda belirtilen 50 TL Hepsipara tutarı dahil olmak üzere, bu kampanyalardan k...

28 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modelini yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 405 586 041 7). Sipariş adresim Gaziantep Şahinbey. Sipariş verirken ürünün tahmini teslim tarihi 13 Kasım, kargoya verilme tarihi ise 9 Kasım olarak görünüyordu. Anc...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson V15 model süpürge siparişi verdim ve ürün 10 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatında 2000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. 28.000 TL’ye aldığım ürün 26.000 TL’ye düşmüş. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul markasının modal eşofman altı, 38 beden kahverengi ürününü satın aldım (Sipariş No: hb4763890588). Ürün elime ulaştığında paçasında yamukluk vardı, değişim talebim onaylandı. Ancak yeni gelen ürün, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan antrasit r...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 188 053 9 numaralı siparişimle Konya’daki bir satıcıdan ps3 oyun satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için, oyunu 2 gün sonra doğum günü olan 8 yaşındaki yeğenime hediye edeceğimi söyledim. Ancak ürün hâ...

468 449 392 0 sipariş numaram. Aldığım ürünle ilgili net bilgi istiyorum. Ürün hediye çeki ne zaman ne şartta kullanılıyor? Hediye çeki için bir yere SMS vs gönderilecek mi? Çek hangi satıcıda kullanılacak? Almış olduğum ürün çerçeve uyumlu mu ve çerçeve gelecek mi? Ayrıca dün20:52 bugün 20:09 çağrı...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.999 TL ödeyerek Huawei Watch gt 6 Pro siparişi verdim. Ürünüm 09.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kampanya sayfasında iki adet saat kordonunun resmi bulunmaktaydı ve resmin hemen altında da 2 adet kordon gönderileceği açıkça yazıyordu. Ayrıca, b...