Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşullarını Sağladığım Hediye Çekim Teslim Edilmedi

profile
24 Kasım 2025 14:49
157
Selcan'ın Teşekkür Mesajı
“Şimdi geri dönüş annemle beraber sorunumuzu çözen ekibe teşekkür ederiz ☺️”

Hepsiburada’nın 11–13 Kasım tarihleri arasındaki 250 TL hediye çeki kampanyasına, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek ben ve annem ayrı ayrı katıldık.
Profil fotoğrafımı istenilen şekilde ayarladım; 13 Kasım'a kadar değiştirilmemesi gerekiyordu, fakat emin olmak için 23 Kasım tarihine kadar değiştirmedim. Yalnızca dün, annemin doğum günü olduğu için fotoğrafı değiştirdik. Annem de benden sonra aynı şekilde kampanyaya katılmıştı.

Uzun süre herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma iletilmeyince, müşteri temsilcisine durumu sordum. Bana, yapılan değerlendirme sonucunda kampanya koşullarının tam olarak sağlanmadığı ve belirtilen tarihlerde yorum yapan kullanıcılar arasında ismimin listelerinde yer almadığı için ödül hakkımın oluşmadığı söylendi. Oysa ben tüm koşulları dikkatlice okuyup buna göre hareket ettim ve şartları tam olarak sağladığıma inanıyorum. Bu nedenle “ismimin listede olmaması” açıklamasını hem yetersiz hem de gerçeği yansıtmayan, genel bir cevap olarak görüyorum.

Daha önce, 13 Kasım’da Instagram üzerinden de çeklerin ne zaman verileceğini sormuştum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreç sonucunda hem kendi hesabım hem de annemin hesabı için kampanya koşullarını yerine getirdiğimizin yeniden objektif şekilde incelenmesini ve hak ettiğimiz 250’şer TL’lik hediye çeklerinin hesaplarımıza tanımlanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 14:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Selcan
Selcan
26 Kasım 2025 17:59

Şimdi geri dönüş annemle beraber sorunumuzu çözen ekibe teşekkür ederiz ☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
27 Kasım 2025 16:51
320
kampanya-kosullari-saglandigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-1.jpg

profile
06 Ekim 2025 19:51
123
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 13:18
254
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 23:24
194
"Teşekkürler"
Tüm Hepsiburada Hediye Çeki Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri