to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden GAP satıcısından GAP kahverengi şişme mont siparişi verdim. Siparişi ayın 19’unda oluşturdum, üzer...inden günler geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo bilgisi ve takip numarası görünüyor ancak durum sürekli “kargo hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir i
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade ed...ilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım’da Jack Wolfskin Trailtime 2L erkek outdoor mont siparişi verdim. Ürünü Kasım indirimleri...nden faydalanarak 2.300 TL’ye satın aldım. O sırada aynı ürün farklı bir satıcıda 6.499 TL idi. Siparişim alınmasına, parasını ödememe ve 4 gün boyunca beklememe rağmen 1 Aralık’ta
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından 446 003 725 8... numaralı siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmediği gibi, ta
Hepsiburada üzerinden LG marka OLED televizyon siparişi oluşturdum. Siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Daha sonrası...nda, almış olduğum televizyonun iptal edilmesiyle ilgili yaşanılan mağduriyetin giderilmesi üzerine, sanki Hepsiburada müşteri departmanından arıyormuş gibi sahte bir arama gerçekl
"Hızlı şekilde dönüş sağladıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Bory Sata3 r/500 256 GB SSD sipari...şi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ver
Hepsiburada’da Premium üyesiyim. 21 Kasım 2015 tarihinde Mert Helva mağazasından Bayram Mert Türk Kahvesi 3’lü paket sip...arişi verdim. Sipariş numaram 4257973679. Ürün, sipariş oluşturulurken verilen bilgiye göre 28 Kasım tarihinde kargoya verilecekti; ancak bu tarihte kargoya verilmedi ve gecikme ya
Hepsiburada üzerinden Vodafone’dan kazandığım taahhüt yenileme kampanyasına ait 500 TL’lik kupon kodumu 26 Kasım tarihin...de kullandım ve 4102092397 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi, ücret iadem yapıldı ancak kupon kodum sistemde kullanılmış görün
Hepsiburada üzerinden nostaljik radyo satın aldım. Ürünü aldığım satıcı daha sonra sistemde görünmez oldu ve ürün hiçbir... zaman tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine 538530300 numaralı talep üzerinden görüştüğüm h**** Hanım, siparişimi iptal ederek sepetime başka bir satıcıdan eşdeğer ürün eklememi, a
20 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada satıcısından “15 Metre 6 mm Kalınlık Örgü İp Halat Branda Çadır Tente Bağlama İp” a...dlı ürünü 479 667 417 5 numaralı siparişimle, “Ürün yarın kapında” seçeneğiyle 205 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün teslimat gecikmesiyle ilgili bir özür mesajı aldım. Canlı dest
Hepsiburada’dan hediye çekimi kullanarak ürün satın aldım, ancak siparişimi iptal ettikten sonra hediye çekim eksik olar...ak tanımlandı. 19 Kasım tarihinde yaşanan bu işlem sonrasında hesabıma 250 TL yerine sadece 177 TL hediye çeki yüklendi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle en az üç kez
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım tarihinde bir adet çerezlik siparişi verdim. Ürünüm 15 gün boyunca gönderilmedi ve hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan 20 Kasım tarihinde siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait numara 4223042844’tür. Siparişim iptal edilirken, bu alışverişte kullandığım Tıkla Kazan kuponu
Hepsiburada üzerinden 9 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Fatser gözenek sıkıl...aştırıcı leke karşıtı tonik siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 487 291 4
07.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden Deniz Spor adlı satıcıdan 2 adet Stanley suluk siparişi verdim (Sipariş No: 4...696888398). Siparişimin durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Satıcıya mesaj attığımda, ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak kargo takip numarasını bir türlü paylaş
"Teşekkürler"
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N&D Tavuklu 10 kg kedi maması ...siparişi verdim (Sipariş No: 4850615264). Aradan geçen 12 gün boyunca ürünü
3 Ekim 2025’te Hepsiburada web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda 3.500 TL değerinde bir hediye çeki kazandım.... Bu çeki 6 Kasım 2025 tarihinde kullanarak bir sipariş verdim. Ancak, ürünün fiyatı daha sonra düştüğü için siparişimi iptal edip aynı ürünü tekrar sipariş vermek istedim. Sipariş
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakk...ında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Benden e shop” mağazasından iki adet iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş ...No: 416 032 014 0). Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir gün sonra, entegrasyon ve fiyat hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durumla daha önce de 3-4 kez
9 Ekim tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 2011 model Seat İbiza için iç kapı kolu siparişi verdim. Sipariş...im yaklaşık 10 gün boyunca “tedarik ediliyor” olarak gözüktü. 16 Ekim’de ise bana hiçbir bilgi verilmeden, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçt
Hepsiburada üzerinden Tangle Tweezer tarak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra, uygulama ve e-posta yoluyla ...bana bildirildiği şekilde iptal edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde bana mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi
06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 40...4 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025
Hepsiburada üzerinden tufting makinesi, halı kesme aleti ve projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ancak asıl önemli ürün o...lan tufting makinesi gönderilmeden iptal edildi. Sadece “Siparişiniz iptal edilmiştir.” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, gerekçe belirtilmedi. Nedenini öğrenmek için defalarca a
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dewoody marka kombi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4328032452). Ürünün... bedeli olarak 2.564 TL ödedim ve teslimat adresi Diyarbakır Ergani olarak belirtildi. Ancak ürünüm 20 gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında ise 'tedarik edilemiyor, siparişini
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Premium üyelik ile ve indirim kuponu kullanarak Tangle Teezer saç fırçası... siparişi verdim (Sipariş No: 477 524 673 0). Siparişim İzmir-Kemalpaşa adresine teslim edilecekti. Ürünü kupon fırsatıyla çok uygun bir fiyata aldım ve hem kuponum hem de Premium
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
