to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Robot Süpürge İadesi Sonrası Kupon Tanımlanmadı
Hepsiburada’dan 09 Şubat tarihinde Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz siparişi verdim. Ürünü gönderen firma robot süpürgeyi hasarlı olarak gönderdi.
Ürünü iade ettikten sonra tekrar almak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Sipariş numaram 473 931 793 7’dir. Hepsiburada’nın verdiği söz gereği, ürünü yeniden alabilmem için aradaki fiyat farkı kadar kuponun bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elvan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 519441153 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben size cevap almadım demedim ki sorunum çözülmedi dedim şu anda ürün 234574,06 TL tutmaktadır ben 187192,80 TL ödedim aradaki fark 47381,26 TL siz benimle dalga geçer gibi 4000 TL kupon tanımlıyorsunuz 13 şubatta yazışmamızda aradaki fark kadar kupon tanımlanacak bilgisi verilmiştir
