to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Prego Lotus Bebek Arabası Yedek Parça Gönderilmedi
Prego marka Lotus bebek arabasını yaklaşık 11 aydır kullanıyoruz. Ürünün ön bebek kol dayama aparatı kayboldu ve hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yedek parça temin edememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık ve elimizde garanti belgesi ile faturası bulunuyor. Prego’yu telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim.
Garanti kapsamında, bu bebek arabası için ön bebek kol dayama aparatının yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 162684785 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
