to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Ve Eksik Hediyeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Pad 7 model tableti 02.02.2025 tarihinde 15.679 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Trendyol’da 14.499 TL’ye satıldığını gördüm. Ayrıca, satın alma kararı vermeden önce Hepsiburada’da yer alan kullanıcı yorumlarında, pek çok müşteriye hediye olarak kılıf, klavye, kalem ve koruyucu film gönderildiğini okuduğum için bu durumu da göz önünde bulundurarak alışverişimi yaptım.
Ürünü iade etmek yerine, diğer müşterilere sağlanan bu tür hediyelerin bana da sunulmasının daha adil olacağını düşünüyorum. Üstelik, ürünü aldıktan hemen sonra Hepsiburada’daki fiyatın 15.384 TL’ye düştüğünü de fark ettim. Hem kısa sürede yaşanan fiyat düşüşü hem de diğer müşterilere sunulan hediyelerin bana sağlanmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Hepsiburada’nın, aynı ürünü benden sonra daha düşük fiyata alan ve hediyelerden yararlanan müşterilerle aramdaki bu farkı giderebilmesi için, yorumlarda belirtildiği gibi kılıf, klavye, kalem ve koruyucu film benzeri hediyelerin tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir çözüm bulunmadı. Hepsiburada'dan alışveriş yapmadan evvel diğer siteleri araştırın. Daha pahalıya satıp kendi müşterisini mağdur ediyor.
Merhaba Özcan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Telefodnda evet bizim fiyatlarımız daha yüksek bu konuda yapılabilecek bişrey yok dediler. Buradan alışveriş yapmadan evvel muhakkak başka platformlard aynı ürünü arattırın.
İade sürecim sona erdikten sonra fiyatı 500 lira daha düşürdüler. Toplamda ben aldıktan sonra fiyatı 2 hafta içinde 800 lira düşürüp farkı iade etmeyen Hepsiburada'dan alışveriş yapmak sağlıklı değil. Aldığınız fiyat en yukarısı olur muhtemelen.
