to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüş Bildirimi Gelmediği İçin Fiyat Farkı İadesi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Kumtel kmpac-7 Juniper 7000 BTU portatif klima satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.969 TL civarında bir bedelle Ağustos ayında aldım ve ürün tarafıma teslim edildikten kısa süre sonra aynı üründe 1.500 TL’nin üzerinde ciddi bir fiyat düşüşü olduğunu fark ettim. Buna rağmen Hepsiburada uygulamasından herhangi bir fiyat düşüşü bildirimi almadım.
Eğer fiyat düşüşü bildirimi zamanında gelseydi, Hepsiburada’nın sunduğu hepsipara ya da fiyat farkı iadesinden yararlanmak için gerekli işlemleri yapabilecektim. Ancak bildirim gelmediği için ne fiyat farkı ne de hepsipara şeklinde tarafıma herhangi bir yansıma yapılmadı.
Siparişime ait tüm detaylar ve tarih bilgileri Hepsiburada siparişlerim ekranında açıkça görülmektedir ve ekran görüntüsünü de ekliyorum. Bildirim sistemlerindeki bu aksaklık nedeniyle uğradığım maddi kaybın giderilmesini, ilgili siparişimdeki fiyat farkının ya iade edilmesini ya da hepsipara olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Maalesef müşteri hizmetleri konu ilgilili kayıt dahi açma gereği duymadı; 14 gün geçti diye bildirim gönderseydiniz zaten başvuru yapardım.
Bekliyoruz Hepsiburada?
