to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerede Basınç Sorunu Ve Su Sızıntısı
Hepsiburada üzerinden 19 Ekim 2023 tarihinde Fissler marka 2,5–6,0 litre düdüklü tencere takımını yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk dönemlerde sorunsuz kullanırken yaklaşık 6 aydır tencerede su akıtma problemi yaşamaya başladım. Son birkaç kullanımdır ise kapakta basınç oluşmuyor, kapak hemen açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Ankara’da yaşıyorum ve şu ana kadar Fissler müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkili servise başvurmadım. Ürünü bu fiyat aralığında, kaliteli ve uzun süre sorunsuz kullanmak için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu problemler nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
