to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım Hepsiburada’dan İade İsteği
26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4360068944 numaralı siparişimle tek kullanımlık sedye örtüsü satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 2.577 TL ödeme yaptım ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi.
Fatura konusunda satıcıyla ve Hepsiburada ile site üzerinden yazıştım, ardından bugün telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda Hepsiburada, sorunu çözemeyeceklerini, satıcı firmayı benim bulup aramam ve faturayı kendim istemem gerektiğini söyleyerek beni adeta ortada bıraktı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım halde, satıcıyla birebir muhatap olmam istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hepsiburada’nın, sorumluluğunu yerine getirerek ya bu alışverişe ait resmi faturamı bir an önce ulaştırmasını ya da ödediğim 2.577 TL tutarını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
